Hoofd kassa

Het hoofd kassa is het laatste contact met de klant in ons verkoopproces. Zijn/haar verantwoordelijkheid bestaat er dan ook in om de verkoop correct af te ronden en een goede klantenrelatie uit te bouwen. Dit op basis van het geven van een klantgerichte dienstverlening, het welkom heten van de klant alsook door klantgerichtheid hoog in het vaandel te dragen. Het Hoofd-kassa is ook het aanspreekpunt voor het kassa-team. Hij/zij coördineert en stuurt het team van kassamedewerkers aan.

Voor onze klanten:

• Zorgt het hoofd kassa voor een warm welkom en kwaliteitsservice om onze klanten tevreden te stellen.
• Helpt het hoofd kassa de klant op een professionele manier verder. Hij/zij informeert de klant waar nodig op een duidelijke en eerlijke manier. Hij/zij verzekert het imago van de winkel, hij/zij is tenslotte de laatste indruk die we achterlaten bij de klant.

Binnen de afdeling:

• Binnen de afdeling ben je verantwoordelijk voor de opening en de sluiting van de kassa.
• Je superviseert het team van kassamedewerkers.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de controle van kassatransacties met betrekking tot geld, bankstortingen en overige geldstromen.
• Je bent mede verantwoordelijk voor het inrichten en het onderhouden van de kassazone. Hij/zij staat in voor de orde en netheid van de kassa omgeving om zo een goed imago van de winkel te verzekeren.
• Als hoofd kassa bedien je de kassa, registreert op een correcte manier de verkoopsprijs en past de My Oh’Green-procedure alsook de kortingen en geschenkbonnen correct toe.
• Je ondersteunt de andere afdelingen en heeft hij/zij een basiskennis van elke andere afdeling in de winkel.
• Je neemt enkele administratieve taken voor zijn/haar rekening.

Jouw profiel

• Ervaring in een gelijkaardige functie zodat je de front end op een autonome en resultaatgerichte manier kan organiseren;
• je hebt bewezen een team te kunnen leiden en motiveren: jij bent degene die jouw team inspireert om de ultieme service te bieden waardoor elke klant met een goed gevoel de winkel verlaat;
• je werkt planmatig en accuraat;
• je blijft steeds enthousiast en vriendelijk voor het personeel en de klanten;
• je bent bereid tijdens het weekend en op feestdagen te werken.

Wij bieden

• Vaste tewerkstelling;
• Een marktconforme verloning (binnen het paritair comité 201) en extralegale voordelen;
• Je komt terecht in een jong en dynamisch team, waar initiatief nemen enorm wordt aangemoedigd;
• Je bent bereid om op weekend- en feestdagen te werken.