Gestionnaire Assurance Vie Senior

Vous voulez un job où vous avez un réel impact ? Chez APRIL Belgium, vous contribuez concrètement à des projets utiles, au service des courtiers et des assurés, dans une entreprise qui avance vite et bien.

APRIL Belgium , souscripteur mandaté spécialiste de l'assurance prévoyance et décès, est la filiale belge du groupe international APRIL , implanté dans 20 pays et affichant un chiffre d'affaires de 860M€ en 2024 (+36% de croissance). Créée il y a 10 ans et intégrée au groupe depuis 5 ans, notre filiale belge se distingue par une autonomie stratégique et une culture d'entreprise familiale , tout en bénéficiant de la puissance et des moyens d'un grand groupe.

Notre équipe stable de 20 collaborateurs est structurée de manière agile au sein d'un environnement stimulant, collaboratif.

En tant que Gestionnaire Assurance Vie Senior , vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la réputation d'APRIL Belgium. Grâce à votre expertise, vous assurez une gestion complète et qualitative des dossiers d'assurance vie et prévoyance, tout en accompagnant les courtiers et clients dans leurs démarches.

Vous intervenez comme référent technique sur les dossiers complexes, contribuez à l'amélioration des processus et soutenez l'équipe junior.

Missions principales

• Assurer un service client de haute qualité auprès des courtiers et clients particuliers.
• Répondre aux appels et emails en apportant des solutions rapides et précises.
• Traiter le courrier entrant et sortant lié à la gestion des contrats.
• Enregistrer et mettre en place les nouvelles polices d'assurance vie .
• Assurer la mise à jour et le suivi rigoureux des dossiers dans l'outil de gestion.
• Contacter de manière proactive les courtiers et assurés pour le suivi administratif ou technique.
• Respecter les délais internes (SLA) et contribuer à leur amélioration.

Missions spécifiques (niveau senior)

Grâce à votre expérience confirmée, vous assurez des tâches à forte valeur ajoutée :

Vos qualités personnelles

Vous rejoignez une société en forte croissance, avec un plan stratégique ambitieux au sein d'une équipe de 8 collaborateurs motivés et dynamique

APRIL Belgium vous offre la flexibilité d'une structure familiale et la stabilité d'un grand groupe :

Si vous êtes passionné par l'assurance vie, que vous souhaitez évoluer dans une équipe engagée, que vous voulez avoir un impact réel sur les projets et la satisfaction client et contribuer au développement d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

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