Operationeel Kwaliteitsmedewerker

Over AMP

AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.

AMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste : een niet te stuiten passie voor media en retail Je carrière een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan?

Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog

Functieomschrijving

Je volgt de kwaliteit van het distributieproces op de verschillende SUB-HUBs op :

• Elke nacht ga je langs op de verschillende SUB-HUBS om elke stap van het verdeel- en distributieproces in goede banen te leiden.
• Je monitort de kwaliteit van de dienstverlening door de externe transportfirma's, door erop toe te zien dat de Service Level Agreements (SLA's) waar de externe firma's zich aan moeten houden gerespecteerd worden.
• Je rapporteert dagelijks aan jouw leidinggevende over het verloop van de nacht in jouw regio volgens het afgesproken format, en neemt actief deel aan de opvolgingsvergaderingen met jouw collega's, volgens de gemaakte afspraken hieromtrent.
• Je adviseert en stelt verbeterpunten voor aan de dienstverleners om de kwaliteit te verbeteren, met vooraf overleg met jouw collega's en leidinggevende.
• Je fungeert als back-up voor jouw collega's ingeval van afwezigheden, ook voor aanpalende andere regio's indien nodig.

Lokaal aanspreekpunt inzake kwaliteit in de nacht voor de externe transportfirma's :

Je staat administratief mee in voor de opvolging en behandeling van klachten.

Profiel Profiel :

Aanbod Uurrooster :

Je werkt gemiddeld 37u per week (excl. pauze) gedurende 5 nachten per week van maandag tot en met zaterdag in een 6-dagen werkregime volgens de volgende uurrooster in het volgende rotatieschema :

Jouw 2e rustdag valt in week 1 op maandag, in week 2 op dinsdag, in week 3 op woensdag, in week 4 op donderdag, in week 5 op vrijdag en in week 6 op zaterdag.

Aanbod :