La Lorraine Bakery Group - IT Business Analist CRM & Customer Activation

Als Business Analist maak je deel uit van ons IT-team en speel je een cruciale rol in de digitale transformatie van onze Sales- en marketingorganisatie. Je helpt onze teams efficiënter en effectiever te werken met de juiste technologie, met een specifieke focus op ons centrale CRM-systeem SAP Sales Cloud. Daarnaast speel je een actieve rol in de implementatie en doorontwikkeling van onze marketing automation technologie, zodat we onze klanten nog relevanter en persoonlijker kunnen bedienen.

De functie

• Je rolt SAP Sales Cloud verder uit naar nieuwe teams en regio's.
• Je optimaliseert en breidt het CRM-gebruik binnen bestaande teams functioneel uit.
• Je maakt customer activation scenario's en marketing automation flows technisch mogelijk en ondersteunt deze, inclusief de set-up van integraties en begeleiding bij complexere cases.
• Je begrijpt de businessnoden en vertaalt deze naar eenvoudige, schaalbare en gebruiksvriendelijke processen.
• Je biedt hands-on ondersteuning, zowel functioneel als technisch waar mogelijk.
• Je fungeert als brug tussen de business en technische experten.
• Tot slot geef je training en support aan Sales- en marketingteams.
• Je bent meestal aan de slag in één van onze Belgische kantoren (Ninove, Haaltert of Erpe-Mere), en bent bereid om 1 à 2 keer per maand onze internationale sites te bezoeken.

Jouw profiel

Ons aanbod