Administratief

Functie

omschrijving

Als administratief-commercieel medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je geeft hen meer informatie over de verschillende verzekeringsproducten die wij aanbieden en helpt hen bij het maken van de juiste keuzes. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van offertes en polissen, voor administratieve wijzigingen in bestaande klantenportefeuille en je zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Aan gevarieerd werk geen gebrek! Tijdens de eerste maanden zal er voldoende aandacht worden besteed aan het geven van de juiste opleidingen, zodat je alle kneepjes van het vak onder de knie krijgt.

Taken en verantwoordelijkheden

• De klanten correct informeren over de afhandeling van hun dossier en adviseren over de verschillende polissen;
• Gegevens registeren in het elektronische dossier van de verzekerde en hen de contract- of bewijsstukken bezorgen;
• Verzekeringscontracten of clausules opstellen op basis van te dekken risico's of gebeurtenissen (ongeval, ...) en voor akkoord bespreken en bezorgen;
• Telefonisch contact met de klanten, zowel inkomend (vragen beantwoorden, ...) als uitgaand (proactief contacteren, afspraken vastleggen, klanten uitnodigen, ...);
• Sterk in administratie en een vlot voorkomen naar de klanten toe.

Profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantgerichte instelling en een proactieve houding;
• Ordelijk, stipt en resultaatgerichtheid met een sterke zin voor nauwkeurigheid;
• Stressbestendig en goed in staat om prioriteiten te stellen;
• Zich kunnen aanpassen aan veranderde omstandigheden (inventief en flexibel zijn);
• Een open, dynamisch en warm-zakelijke persoonlijkheid;
• Zelfstandig werken, maar ok kunnen samenwerken als hecht team;
• Een echte teamplayer die graag de handen uit de mouwen steekt.

Wat bieden wij

• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden;
• Filevrije werkomgeving;
• Flexibele werktijden.