Stage duaal onthaal, organisatie en sales

Wat kan je bijleren met deze stage?

Als stagiair ondersteun je de onderstationschef in het station en leer je hoe je reizigers professioneel onthaalt, informeert en begeleidt. Je bouwt zowel aan je communicatieve en organisatorische vaardigheden als aan je klantgerichtheid, teamwerk en zelfstandigheid. Je krijgt inzicht in groepsverplaatsingen, assistentie aan personen met beperkte mobiliteit en logistieke processen. Alles onder begeleiding en zonder veiligheidstaken.

Welke taken zal je uitvoeren?

• Info, onthaal en kanalisatie van de reizigers, en het begeleiden van de groepen.
• E93-kleeftaken: het ophangen en verwijderen van etiketten voor groepsreizen
• Affichagetaken en signaletica: aanbrengen van alle affiches, reizigersinformatie, signalisatie bij storingen.
• PBM-assistentie "light": Onthaal en begeleiding van personen met beperkte mobiliteit in het station en tot aan het perron.
• Ondersteuning van het team ter plaatste: logistiek, events,inlichten van collega's over lopende zaken...
• Administratieve opvolging: postwisseling, controle groepsetiketten, bestellingen en voorraadbeheer van materialen.

Vooraleer je van start zal gaan met je stage, zal een arbeidsarts nagaan of jouw gezondheid toelaat om de hierboven omschreven taken uit te voeren.
Op het einde van je stage zal bekeken worden of het mogelijk is om je een jobaanbod te doen voor de functie van onderstationschef. daar hoort een bijkomend medisch onderzoek (kleurenblindheid, gehoor, diabetes, epilepsie, hartaandoeningen,...) bij om na te gaan of jouw gezondheid toelaat om - bovenop de hierboven vermelde taken - ook veiligheidstaken uit te voeren.

Is deze stage iets voor jou?

• Onderwijsniveau: middelbaar
• Studierichting: onthaal, organisatie en sales duaal
• Duur stage: minimum 1 schooljaar
• IT-kennis: Office 365
• Talenkennis: Nederlands

Wat mag je van ons verwachten?

• Een kijk achter de schermen bij NMBS
• Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
• Onbeperkt treinreizen in België tijdens je stageperiode

Waar bevindt je stageplaats zich?

De stage gaat door op verschillende locaties in de zone Kortrijk.

What's next ?

• Je solliciteert voor deze stageplaats.
• Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
• We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.

Vragen?

Vacature-ID: 52082

Over de selectieprocedure?

02/6071000

Over de inhoud?

0490/528719

Kortrijk, BE, 8500

Customer services & security Stagiairs Kortrijk Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen: Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen: Ontdek de collega's van het domein Customer services & security

“Bij Securail zijn we de ogen van NMBS op het terrein.”

Philippe, Securail

“Ik zou zo opnieuw kiezen voor deze job.”

Kim, treinbegeleidster

“Als Eerste assistent klanten ben je multifunctioneel inzetbaar.”

Stefani, EAK

“Elke dag hetzelfde uitzicht? Niets voor mij!”

Arif, treinbegeleider

“Wanneer ik weer iets nieuws heb bijgeleerd, is mijn dag geslaagd.”

Tim, concept & support officer