Klantenadviseur Ziekenfonds (Vilvoorde)

Als Klantenadviseur voor ons Helan-kantoor in Vilvoorde maak je met je enthousiasme, klantgerichtheid en commerciële durf elke dag het verschil voor onze Helan-klanten.

In ruil kan je rekenen op een werkgever die inzet op open dialoog en een echte leercultuur. Groei, autonomie en teamwork? Bij Helan haal je het beste uit jezelf én uit elkaar!

Dit maakt je job zo waardevol :

Klanten kunnen met al hun vragen over het ziekenfonds bij jou terecht. Dit kan zowel via afspraak op kantoor, via video-afspraak, telefonisch of via e-mail. Die verschillende contactmogelijkheden zijn niet alleen fijn voor onze klanten, maar zorgen ook voor veel variatie in jouw werkweek.

Voor onze klanten kan je als klantenadviseur oprecht het verschil maken

Je zorgt voor een correcte opvolging van de klant. Een complexe vraag doorgeven aan onze backoffice, extra info toevoegen aan het dossier van de klant, of even een collega raadplegen? Jij doet het in een handomdraai.

Je bent vlot, en staat te springen voor een nieuwe uitdaging. gedreven en communicatief

Je ben en haalt energie uit het contact met klanten. Ervaring met telefonie of een relevante stage is een plus. positief ingesteld

Je hebt feeling met de gezondheidszorg / het ziekenfonds

Je hebt een zeer goede kennis van het en het , en een goede kennis van het Engels. NederlandsFrans

Je luistert écht, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot met je collega's. samenwerken

Je hebt een sterke en gaat mee op zoek naar nieuwe opportuniteiten commerciële drive

Dit willen we graag weten van jou ...

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal.

PANE06189VacaturedetailsMatch criteriaRegio Vlaams-BrabantBusiness Unit Helan ZiekenfondsContracttype Onbepaalde duur Voltijds

Heb je een potentiële klant in het vizier? Dan overtuig je hem / haar van onze visie én ons uitgebreide voordelenpakket. Samen met je collega's in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor de groei van onze organisatie .

Hier kan je geen nee tegen zeggen :

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling : we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring (minimum €2754 bruto)
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, hospitalisatie- en tandverzekering voor jou en je gezin, groepsverzekering, 12 ADV-dagen en 3 extralegale vakantiedagen, …).
• Een flexibel uurrooster en de mogelijkheid om tot 1 dag per week van thuis te werken.

Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

Je kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u45. Geen klantenafspraken op de agenda? Dan kan je wat vroeger stoppen of later beginnen dankzij ons glijtijdsysteem.

Jouw vaste standplaats is , maar indien nodig kan je je ook verplaatsen naar de andere kantoren die tot jouw regio behoren : Wezembeek-Oppem, Leuven, Mechelen en Tienen. Vilvoorde

Back Office, Mutualiteit, Engelse taal, Samenwerken, Telefonie, Gezondheidszorg