Teamleader customer service

WhatJobs9000, Gent, Belgique

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Functie

Als Teamleader Customer Service stuur je een team van 8 personen dagelijks aan.

Dagelijkse leiding over het Customer Service Team om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden;
Ondersteunen van het team bij het aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant en transportplanning;
Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;
KPI’s opmaken en communiceren naar de klant;
Integraal onderdeel van het team en in staat om actief te ondersteunen en op te treden als back-up wanneer nodig;
Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten op afstand en op locatie bij klant, interne en andere relevante derde partijen;
Aanspreekpunt in geval van escalatie en coördinatie voor klanten, prijsafspraken met key accountmanager, douane, planning en warehouse;
Initiator van en deelnemer aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering;
Aansturen van digitale initiatieven om ervoor te zorgen dat doelstellingen tijdig en met oog voor de kwaliteit van de dienstverlening worden gehaald.

Profiel

Kan je volgende punten afvinken?

Kan je vlot communiceren en beschik je over een grote portie probleemoplossend vermogen;

Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot;

Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd;

Teamlead & Teamplayer : Je leidt en coacht je eigen team;

Je hebt ervaring in de Logistiek;

Je bent flexibel wat betreft je werkuren;

Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket;

Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site;

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels.

Indien je meer informatie wenst, aarzel niet ons te contacteren. Zo kunnen we jou nog meer onderdompelen in deze vacature.

Aanbod

Onze klant biedt de logistiek bediende het onderstaande loonpakket :

Uitdagende functie in een internationale omgeving;

Je kan rekenen op een marktconform salarispakket;

Het bedrijf is makkelijk bereikbaar en is voorzien van een gratis parking;

Gloednieuwe kantoor gebouwen;

Mooi competitief loon die tijdens het gesprek kan besproken worden

Sociaal abonnement;

Hospitalisatieverzekering;

Groepsverzekering;

Flex plan (waarmee je multimedia en / of fietslease kan invoeren);

Maaltijdcheques van €8 / dag.

Organisatie

Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa. Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport- en logistieke netwerken van Europa.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Teamleader • 9000, Gent, Belgique

Gerelateerde vacatures

Gesponsord

Teamlead customer service

CTRL-FGent, BE

Onze klant is het hoofdkantoor van enkele bekende spelers in de Belgische interieurwereld.Als teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening : .Je bent jij het klopp...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Customer service medewerker

Glowi JobsLochristi, BE

De Proefbrouwerij is op zoek naar jouw talent!.Wij zijn een onafhankelijke familiebrouwerij, opgericht in 1996 te Lochristi. De brouwerij is pionier in het brouwen voor derden en heeft over de jaren...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden

Gesponsord

Customer Service

CTRL-FEeklo, BE

Wij bieden je meer dan alleen een competitief salaris.Je krijgt de kans om deel te nemen aan ons dynamische team, waarin klantgerichtheid en groei centraal staan. Je werkt in een familiaire bedrijfs...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Customer Service Manager

ITZUHamme, Belgium

Customer Care Manager je team te leiden.Je begeleidt en motiveert je team, lost klantvragen en escalaties op, en benut commerciële kansen via upselling, cross-selling en proactieve opvolging.Je wer...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 3 dagen geleden

Gesponsord

Customer service teamleader

WhatJobs9042, Desteldonk, Belgique

Als customer service teamleader beschik je over de onderstaande kwaliteiten : .Dagelijkse planning en opvolging van de werkzaamheden binnen het team. .Zelf actief meewerken in de dagelijkse operatie d...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden

Gesponsord

Customer Service Team Lead - Lokeren

BaronieLOKEREN, Oost-Vlaanderen, Belgium

Onze internationale groep heeft ongeveer 4.Naast de productie van private label producten, produceren we ook onze eigen nationaal bekende merken. Daarnaast coproduceren we voor wereldwijd bekende me...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Customer service bediende

CTRL-FDudzele, BE

Onze klant is een internationaal familiebedrijf in de logistieke sector met sterke ambities naar de toekomst waar je wordt ondersteund door een gedreven team met kennis van zaken.Onze klant in Zeeb...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord
Nieuw!

Tijdelijke Customer Service Medewerker – Grafische Sector

Start People BruggeSINT-MICHIELS, West-Vlaanderen, BE

Ze zijn marktleider in Europa en blijven innoveren op vlak van kwaliteit, design en service.Periode : 3 / 11 / 2025 tem eind mei 2026 (6 tal maanden). Wat ga je doen als customer service medewerker?...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 17 uren geleden

Gesponsord

Customer Service Medewerker m / v / x

Start People LokerenZELE, Oost-Vlaanderen, BE

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor onze binnendienst.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk garages en concessieh...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 24 dagen geleden

Gesponsord

Customer service medewerker

Start People ZelzateERTVELDE, Oost-Vlaanderen, BE

Wij zoeken een collega voor de afdeling 'klantendienst'.Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van de ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 5 dagen geleden

Gesponsord

Teamleader customer service

CTRL-FGent, BE

Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa.Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport- en logistieke netwerken van Europa.A...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Customer service medewerker

CTRL-FDudzele, BE

Onze klant te Zeebrugge is een van de leiders op de transportmarkt met sterke ambities naar de toekomst waar je wordt ondersteund door een gedreven team met kennis van zaken.Er zijn opleidingen voo...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Customer Service Rep

CTRL-FGent, BE

Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa.Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport- en logistieke netwerken van Europa.A...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Customer Service Medewerker

Start People Gent OfficeWAREGEM, West-Vlaanderen, BE

Onze klant is op zoek naar een commercieel talent.Je start als Comercieel Bediende voor de Binnendienst, dit houdt in : . Kennis opbouwen van het interne systeem.Meevolgen met een ervaren accoun...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Customer service teamleader

CTRL-FDesteldonk, BE

Dit bedrijf is een gevestigde waarde op vlak van logistiek voor verschillende klanten.Ze verzorgen de opslag maar alsook de verschillende zendingen. Met meerdere vestigingen in Belgie maar ook ver d...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Customer Service - Ferry

Talentusgent, BELGIUM

HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever.Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw tal...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden

Gesponsord

Customer Service Medewerker

CTRL-FDudzele, BE

Onze klant startte ooit als een familiebedrijf en heeft de hoofdzetel in Luxemburg.Ondertussen werken er al 3400 medewerkers verdeeld over 5 vestigingen (in België : Zeebrugge en Antwerpen).Ze zijn ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden

Gesponsord

Teamlead customer service

WhatJobs9000, Gent, Belgique

Als teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening : .Je bent jij het kloppend hart van het customer care team, gevestigd Gent. .Je bent een meewerkende teamlead die ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden