BE Product Specialist Cad / Cam & Support Junior

Vacature : Product Specialist CAD / CAM   1ste Lijn, Regio Vlaams- Brabant

Arseus Lab, Waregem

39 uur per week

Word jij onze nieuwe specialist op CAD / CAM gebied voor de regio Vlaams-Brabant?

In de tandtechniek wordt steeds meer computergestuurd gewerkt. Toch is er altijd een specialist voor nodig om ervoor te zorgen dat de installatie van de apparatuur helemaal goed wordt ingeregeld. Iemand die onze klanten ondersteunt en problemen oplost als het anders loopt dan gepland. Dat blijft mensenwerk; enorm gewaardeerd mensenwerk. Ben jij die CAD / CAM specialist?

Wie zijn wij?

Arseus Lab Benelux richt zich op complete dienstverlening aan tandtechnische laboratoria in zowel Nederland als in België. De vestigingsplaatsen zijn Waregem (België) en Zeist (Nederland).

De kernactiviteiten zijn de snelle levering van verbruiksmaterialen, de verkoop en installatie van lab equipment, en de technische ondersteuning ervan. Het bedrijf heeft een uitstekende reputatie in het bedienen van haar klanten en is dan ook marktleider in beide landen.

Arseus Lab Benelux behoort tot de beursgenoteerde groep Henry Schein, Inc. (NASDAQ : HSIC). Dit wereldwijde concern richt zich op het aanbieden van producten en services aan praktijk houdende medici in de sectoren Dental en Medical.

Wat ga jij doen?

Als Product Specialist CAD / CAM 1ste lijn krijg jij de eerste vragen van de klant, dit kan zeer uiteenlopend zijn, van een dongle-refresh tot een vraag over het design of een fout in de software of apparaat. Ook zal je op afstand installaties uitvoeren bij onze klanten en kan je mee met een Senior Product Specialist om verder te groeien in je functie.

De andere dag ben je op kantoor of werk je vanuit thuis, als het eerste aanspreekpunt met betrekking tot CAD / CAM. Zowel collega’s als klanten kunnen bij jou terecht met al hun ondersteuningsvragen. Jij lost zowel hardware-softwareproblemen zoveel mogelijk op en dat moet je vooral leuk vinden. Wij als collega’s zijn je dankbaar en de klant voelt zich door jou gehoord en geholpen. Dat maakt deze functie bijzonder voldoening gevend.

Wie ben jij?

• Je hebt door opleiding of ervaring een uitgebreide kennis van CAD / CAM systemen. Denk hierbij specifiek aan Exocad, 3Shape, DGshape en Asiga, formlabs, Dreve en nog een tal van merken die steeds worden uitgebreid.
• Het is absoluut een plus als je een opleiding in tandtechniek hebt gevolgd. Wanneer je door ervaring geschoold bent, vinden we dat ook een voordeel.
• Je moet het leuk vinden om kennis over te brengen op een manier die iedereen met mindere CAD / CAM kennis dan jij, begrijpt. Dat doet een beroep op je sociale vaardigheden en vraagt soms om geduld.
• Je kunt zelfstandig werken en je eigen verantwoordelijkheid nemen, je leunt daarbij op een klein team waar veel kennis aanwezig is.

Wat wij bieden

Vragen?