Product Owner Eindgebruikersondersteuning en Digitaal Samenwerken

Dit ga je doen als Product Owner Eindgebruikersondersteuning en Digitaal Samenwerken

Je bouwt samen met je team en partners aan een visie en een roadmap vanuit de vakinhoudelijke ontwikkelingen. Je bedenkt, bouwt en test geautomatiseerde oplossingen naar aanleiding van wensen en vraagstukken die bij onze klanten spelen. Je maakt gebruik van bewezen standaarden, op het gebied van ICT Servicedesk en het M365 platform.

Je krijgt energie en voldoening om de afdeling als visitekaartje voor de gehele IT-dienstverlening te positioneren. Daarnaast zorg je zorg voor het optimaal functioneren van de Servicedesk en het M365 platform, bewaking van de servicelevels en het behalen van de vastgestelde KPI’s. Een tevreden klant (studenten, docenten en medewerkers) beleving staat voor jou hoog in het vaandel en draag je uit op de afdeling.

Jouw dienst is het primaire aanspreekpunt voor alle vragen en operationele IT-problemen. Tevens worden oplossingen direct gerealiseerd waar mogelijk. Daarbij heb je een heldere visie op de wijze waarop de IT Servicedesk en het M365 platform (en haar medewerkers) dient te functioneren, en deze te verbeteren.

Hier ga je werken

Bij verkennen we toekomstige ontwikkelingen, kijken we over grenzen en vakgebieden heen en jagen we innovatie aan. Zo dragen we samen bij aan een slimme, veilige en duurzame wereld. Wij stellen onszelf de vraag wat technologische innovaties kunnen betekenen en bijdragen aan de mens, de samenleving en onze aarde. We leren onze studenten om met een brede blik naar maatschappelijke vraagstukken te kijken en hiervoor praktische oplossingen te bedenken.

Business Support Organisatie

Als ICT Adviseur Eindgebruikersondersteuning en Digitaal Samenwerken bij Saxion ga je werken binnen team BSO ICT van de Business Support Organisatie (BSO). De BSO ondersteunt Saxion in haar missie om een wendbare en vitale organisatie te blijven. De dienst is gericht op het bieden van hoogwaardige en integrale dienstverlening en verzorgt ondersteunende diensten op het gebied van ICT, HR, Finance onderwijs- en onderzoeklogistiek.

Dit zijn de functie-eisen

We zijn op zoek naar een professional die zich herkent in onderstaand functieprofiel. Is dat het geval? Dan past deze baan mooi bij jou!

• Een afgeronde HBO opleiding in de richting ICT.
• Relevante kennis van en ervaring, minimaal +5 jaar relevante werkervaring, in het functioneel aansturen van een ICT Servicedesk in een Enterprise omgeving.
• Aantoonbare kennis en ervaring met het M365 platform en IT Servicemanagement.
• In het bezit van relevante certificering :  MS-900, (aangevuld met een specialisatie op het gebied van M365), ISM en / of ITIL, PSPO I en PSPO II of bereid PSPO II op korte termijn te behalen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift, Engels is een pré.

Zo solliciteer je

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct voor de functie van Product Owner Eindgebruikersondersteuning en Digitaal Samenwerken via het sollicitatieformulier.

Heb je vragen over deze functie of wil je een uitgebreid functieprofiel? Neem dan contact op met Pieter van de Kerk, Teamlead, via 06-5394 1906.

Saxion streeft naar een diverse en inclusieve organisatie. Voel je welkom om te reageren.

Een VOG kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

De sollicitatieprocedure

Wij hanteren geen sluitingsdatum voor deze vacature. Je kunt dus direct solliciteren en snel een uitnodiging of andere reactie verwachten. Bij voldoende geschikte kandidaten wordt de vacature gesloten. We streven ernaar om (uiterlijk) 1 maart onze nieuwe collega te verwelkomen.

Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern open. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van de vacaturetekst wordt niet op prijs gesteld.

Vacature delen op

Product Owner Eindgebruikersondersteuning en Digitaal Samenwerken Delen