Customer service automotive

Functie

Word jij onze nieuwe Callagent/Klantenadviseur Automotive?

🏠 Waar kom je terecht?

Ben jij een krak in klantencontact en heb je een hart voor auto's?

• Voor een bekende speler in de automotive sector in Herentals zoeken wij een Klantenadviseur die de perfecte link vormt tussen de klant en de werkplaats.
• Je komt terecht in een aangenaam en dynamisch team waar een professionele aanpak hand in hand gaat met een fijne werksfeer.

🛠️ Jouw dag als Callagent/Klantenadviseur

• Je beantwoordt inkomende oproepen en verwerkt mails en websiteberichten met de nodige zorg.
• Je luistert naar de vragen van klanten, analyseert hun situatie en geeft gericht technisch advies.
• Je bepaalt welke acties nodig zijn, stelt de juiste werkorders op en plant afspraken in voor de werkplaats.
• Je fungeert als een echte matchmaker: je beslist welke gespecialiseerde collega of dienst de klant het beste verder helpt.
• Of het nu de eerste of de laatste oproep van de dag is: jij neemt elke telefoon op met een glimlach die de klant door de lijn heen kan voelen.

Profiel

🎯 Wie ben jij?

• Je hebt reeds ervaring binnen de automotive sector (of in een erkende garage).
• Je beschikt over de nodige technische kennis om klanten correct te woord te staan.
• Je hebt een relevante opleiding genoten in een technische of commerciële richting.
• Je bent klantgericht, resultaatgericht en werkt uiterst nauwkeurig.
• Je kunt vlot overweg met de MS Office-pakketten.
• Je woont in de regio Herentals en houdt van een job met veel sociaal contact.

Wat je van ons krijgt

🎁 What’s in it for you?

• Een voltijdse job van 40u per week, zonder avond- of weekendwerk!
• Je bouwt jaarlijks maar liefst 12 betaalde ADV-dagen op.
• Je krijgt een persoonlijk opleidingstraject met een eigen coach en regelmatige evaluaties.
• Je ontvangt maaltijdcheques als aanvulling op je loon.
• Werken in een bruisende omgeving binnen de boeiende autowereld.

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of bel/schrijf naar Julie & Sam!

geel@vivaldisoffice .be

014 14 10 84