Customer Service medewerker

inbound / outbound

• home
• vacatures
• customer service
• inbound / outbound
• customer service medewerker

customer service medewerker.

• brugge, west-vlaanderen
• 1 dag geleden gepubliceerd
• sluit 5 oktober 2023

solliciteer

jobdetails

samenvatting

• brugge, west-vlaanderen
• tijdelijk met uitzicht op vast
• 38 uren per week
• functiegroepcustomer service
• referentieDUORS-1492052

jobdetails Je werkt als Customer Service Officer in het customer service team. Samen met jouw collega's ben je het aanspreekpunt van jouw klanten in de medische sector. Indien zij vragen of opmerkingen hebben, sta je hen te woord en help je hen met veel plezier verder.

Dit wordt jouw concreet takenpakket: ...- Dagelijks sta je klanten te woord via de telefoon en via e-mail om hun vragen over de verschillende producten te beantwoorden.
- Je kijkt de beschikbaarheden van bepaalde producten na en plaatst bestellingen indien nodig.
- Je verstrekt informatie en verleent advies aan klanten die apothekers zijn en zorgt ervoor dat zij de correcte informatie tijdig doorkrijgen.
- Jouw rechtstreekse manager is de teamleader van de klantendienst.
toon meer Je werkt als Customer Service Officer in het customer service team. Samen met jouw collega's ben je het aanspreekpunt van jouw klanten in de medische sector. Indien zij vragen of opmerkingen hebben, sta je hen te woord en help je hen met veel plezier verder.

Dit wordt jouw concreet takenpakket:
- Dagelijks sta je klanten te woord via de telefoon en via e-mail om hun vragen over de verschillende producten te beantwoorden.
- Je kijkt de beschikbaarheden van bepaalde producten na en plaatst bestellingen indien nodig.
- Je verstrekt informatie en verleent advies aan klanten die apothekers zijn en zorgt ervoor dat zij de correcte informatie tijdig doorkrijgen.
- Jouw rechtstreekse manager is de teamleader van de klantendienst.

• ervaring

  <1 jaar

• taken

  Medische terminologieData input / indexeren bestandenBestellingen opvolgenBehandelen van inkomende / inbound oproepenAdvies verlenen

• jouw aanbod

  - Je bent iemand met een commerciële ingesteldheid en krijgt energie van klantencontact. Je levert steeds een goede klantenservice en streeft naar een optimale klantentevredenheid.
  - Ervaring binnen customer service is een groot pluspunt. Indien je een schoolverlater bent op zoek naar een eerste werkervaring, dan kan je ook zeker in aanmerking komen.
  - Je bent communicatief ingesteld en kan goed met stress omgaan. Belangrijk is dat je stevig in je schoenen staat.
  - Kennis van medicatie of ervaring als apotheekassistent is mooi meegenomen.
  - Naast een perfecte kennis van het Nederlands spreek je ook een mondje Frans.
  

• opleiding

  Professionele bachelorAcademische bachelorMaster

• ons aanbod

  - Een fulltime terwerkstelling met een loonpakket die in lijn ligt met jouw verwachting en ervaring. Extralegale voordelen zijn er ook, zoals een eindejaarspremie, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een intern voordelenplatform.
  - Een toffe werkomgeving met aangename collega's die jou bij opstart volledig gaan begeleiden en opleiden.
  - Goede work-life balance met wisselende werkuren. Tijdens de week werk je wisselend tussen 8u30 en ten laatste 19u. Je werkt 1 op 2 zaterdagvoormiddagen om 8u30 of 9u en max. 1 op 4 zaterdagnamiddag van 13u15 tot 15u30. Tijdens een gesprek wordt dit uurrooster verder toegelicht.
  

bedrijfsprofiel

Onze partner is een groothandel die actief is in de farmaceutische sector.Onze partner is een groothandel die actief is in de farmaceutische sector.