Functie
Pechverhelping van vrachtwagens : frequent direct telefonisch contact om de binnenkomende storingen snel en efficiënt op te lossen door middel van telefonische support.
BELANGRIJKSTE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN :
- Aannemen van telefoongesprekken en het beantwoorden van vragen van de klant en intern en extern tussenkomende partijen volgens vooraf bepaalde procedures.
- Aanvullende informatie verzamelen.
- Klant en alle betrokkenen op de hoogte houden.
- Verantwoordelijk voor de volledige behandeling en opvolging van alle contractgerelateerde problemen binnen de gestelde deadlines.
- Administratieve verwerking van alle relevante informatie (aanmaken, opvolgen en afsluiten van alle pechhulpdossiers).
- Voer de vereiste informatie in het systeem in.
Profiel
PC-vaardigheden : kantoortoepassingen, Outlook.Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels en Pools.Klant- en resultaatgericht.Nauwkeurige en hoge werkstandaard.Multitasking & stressbestendig.Teamspeler.Wat je van ons krijgt
Maandag – vrijdag tussen 7u en 22u (planning krijg je ruim op voorhand).Je komt terecht in een fijn team!Loon tussen €2100 en €2500 bruto, aangevuld met maaltijdcheques.