Wat ga je doen?
Ben jij gastvrij en houd je ervan om gasten een warm welkom te geven? Wil je werken in een 4-sterrenhotel in het hart van Brugge? Dan is deze functie misschien iets voor jou!
Jouw verantwoordelijkheden :
- Gasten ontvangen en hen begeleiden van aankomst tot vertrek.
- Administratieve formaliteiten zoals betalingen afhandelen en kosten registreren.
- Kassa van jouw shift beheren en afsluiten.
- Valutawisselingen verzorgen
- Sleutel- en bagagebeheer uitvoeren.
- Gasten informeren over hotelfaciliteiten, lokale attracties en restaurantaanbevelingen.
- Telefoongesprekken beantwoorden en doorverbinden.
- Klachten op eerste niveau behandelen en reserveringen verwerken.
Wie ben jij?
Ervaring is een pluspunt, maar gemotiveerde recent afgestudeerden worden ook overwogenFlexibiliteit met betrekking tot werkschema's (verschillende diensten : 7h-15h, 15h-23h, 16h-24h)Je bent in het weekend beschikbaar (1 weekend vrij om de 3 weken)Zeer nauwkeurig met oog voor detailKlantgerichtGedreven en in staat om onder druk te werken, in- en uitchecken van meerdere gasten in een korte tijdsspanneTeamspeler binnen het departement, het hotel en de groepVerantwoordelijkheidsgevoel & zelfstandig kunnen werkenOpleiding : Net van school en een bachelor diploma in de hospitalitysector op zak? Top!
OF Gelijkwaardig door ervaring? Super!
Vakkennis : Kennis van Mews Hotelsoftware & Cubilis is een meerwaarde maar niet verplicht
Talenkennis : Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (zowel gesproken als geschreven); kennis van andere talen is een plus
Wat bieden wij jou?
Fulltime : 38-uren werkweek, 5-daagse werkweekVast contract na geslaagde interim periodeVerloning in overleg1 weekend vrij om de 3 weken