Functieomschrijving
Help chauffeurs snel en efficiënt terug op weg.
Als Medewerker Telefonische Pechverhelping ben jij het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs die onderweg met pech komen te staan. Jij blijft rustig, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat elke bestuurder zo snel mogelijk geholpen wordt. Je coördineert de interventies met partnerdiensten en houdt de chauffeur voortdurend op de hoogte.
Het is een rol met impact: dankzij jouw kalmte, communicatie en oplossingsgerichtheid maak je écht het verschil op stressvolle momenten.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Telefonisch te woord staan van chauffeurs die pech hebben onderweg.
- Probleemanalyse doen: de situatie inschatten en de juiste informatie verzamelen.
- Interventies organiseren en doorsturen naar depannagediensten, partners of interne techniekers.
- Opvolging van het dossier van A tot Z, inclusief heldere communicatie naar de chauffeur.
- Registreren van alle gegevens in het systeem (tijdstip, locatie, aard van het probleem, planning…).
- Kalm blijven in noodsituaties en steeds klantgericht handelen.
- Je werkt nauw samen met een toegewijd team dat 24/7 klaarstaat om klanten optimaal te ondersteunen.
Wat verwachten we van jou?
- Je bent communicatief sterk en kan duidelijk, empathisch en professioneel telefoneren.
- Je werkt stressbestendig en behoudt overzicht in drukke situaties.
- Probleemoplossend denken is jouw tweede natuur.
- Je bent vloeiend in Nederlands, Engels, Frans & Duits (minimaal B2-niveau).
- Je kan vlot overweg met digitale tools en administratieve opvolging.
- Je bent bereid te werken in flexibele werktijden: vroeg, laat, dag, nacht en weekendwerk - vrachtwagenchauffeurs zijn altijd en overal onderweg.
- Ervaring in dispatching, klantendienst of mobiliteitsbijstand is een plus, maar geen must.
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma of relevante ervaring.
- Je hebt eigen vervoer om je te verplaatsen.
Waar kan je op rekenen?
- Een dynamische job waarin geen dag hetzelfde is.
- Een warm team waar samenwerking centraal staat.
Contract:
- Contract bepaalde duur (geen interim contract, wél Volvo Contract).
Loonpakket:
- Brutoloon op basis van jouw diploma en ervaring.
- Extralegale voordelen:
* Maaltijdcheques €7.87/dag.
* Shiftpremie
* Bedrijfsrestaurant aan democratische prijzen
Sollicitatieprocedure:
*Gesprek met recruiter Adecco (screening)
*Teamsgesprek met recruiter Volvo
*Gesprek met afdeling (talencheck)
*Teamsgesprek met teammanager
*Loonvoorstel
Ben jij de klantendienstmedewerker die we zoeken?
Solliciteer snel online of neem contact via gent.124@adecco.be
Telefonisch Medewerker Pechverhelping | Customer Support | Duits-Nederlands-Engels • OOSTAKKER, BE
Werk in het Buitenland – Lissabon, Portugal (12 maanden).Customer Service Medewerker (Nederlandstalig).Relocation Bonus van toepassing.Wil je een tussenjaar nemen, internationale werkervaring opdoe... Voir plus
Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, letterlijk!.Het oplossen van storingen (mechanisch én elektrisch).Curatief en preventief onderhoud aan onze machines en productielijnen.Samenwe... Voir plus
Over de functie Ben jij een vakman die graag met precisie werkt en houdt van stevige constructies? Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een bekister die graag meewerkt aan het rea... Voir plus
Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Voir plus
Voor een bedrijf gespecialiseerd in technische projecten bij verschillende klanten in regio Aalst, zijn we op zoek naar een.Herstellen en regelen van mechanische machineonderdelen.Reviseren (lagers... Voir plus
Beschrijving van de functie Ben je klaar voor een veelzijdige functie waarin je het kloppend hart van de versafdeling vormt? Je combineert jouw passie voor kwaliteit met een uitstekende klantense... Voir plus
Als meewerkend teamleader ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 5 tot 12 collega’s en werk je actief mee aan de uitvoering van conserveringswerken.Je combineert technische exp... Voir plus
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en hou je ervan om dingen écht in goede banen te leiden? Dan is deze functie iets voor jou.Als Customer Service Medewerker, in een bedrijf die het transport ... Voir plus
Functie /bbr /ulliJe gaat proactief op zoek naar nieuwe klanten binnen de voedingssector (bakkers, slagers,chocolatiers, …) en weet professionele kansen te herkennen.Je luistert naar de wensen van ... Voir plus
Zoek jij een werkomgeving met meer.Wil jij jouw horizon verbreden en in het.Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!.Lees snel verder en sollicitee... Voir plus
Tired of grey skies and chilly mornings?.Trade in the cold for sunshine and sea breezes! Join our international team as a.Dutch-speaking Customer Support Specialist.Greece while living the Mediterr... Voir plus
Beschrijving van de functie Steek je graag de handen uit de mouwen en hou je van afwisseling? In onze betonfabriek ben je van begin tot eind betrokken bij het productieproces.Je bouwt de mallen (b... Voir plus
Wij zijn op zoek naar '.Een jobavontuur met afwisseling, uitdaging en toch ook jobzekerheid.Kortom: het beste van twee werelden.Hoe doen we dit? Jobinson biedt een vast contract en schakel... Voir plus
Je start energie- en nutsvoorzieningen op en controleert of alles goed werkt.Je stelt installaties in, wijzigt parameters en werkt volgens de veiligheidsregels.Je voert gepland onderhoud uit volgen... Voir plus
Je krijgt een vast contract bij opstart.Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief bedrijfswagen, laptop, gsm, groepsverzekering, maaltijd- en ecocheques.Glijdende werkuren en de mogelijkheid tot hybr... Voir plus
Als projectleider infra ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de lopende projecten.Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever en zorgt voor een vlotte communicati... Voir plus
Beschrijving van de functie Samen met je ploeg vertrek je elke dag vanuit de Vlaamse Ardennen (Kluisbergen, Ronse of Oudenaarde) en voer je op diverse werven in Vlaanderen funderingswerken uit.Wat... Voir plus
Functie Je gaat proactief op zoek naar nieuwe klanten binnen de voedingssector (bakkers, slagers,chocolatiers, …) en weet professionele kansen te herkennen.Check below to see if you have what is ne... Voir plus
Functie Het ontvangen en bewaken van calculaties binnen het geplande budget.Kritisch beoordelen van prijzen van partners en vergelijken met de markt.Zorgen voor een strakke planning en samenwerking... Voir plus
Voor Farys zijn we op zoek naar een teamleader (m/v/x) voor de dienst Aansluitbeheer.In deze functie maak je deel uit van de.Voor een groot deel van deze werken en diensten wordt beroep gedaan op a... Voir plus
){kind=logo}
