Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
IT Support Medewerker
TALENT-ITEast Flanders, Flemish Region, BelgiumIl y a 13 jours
Description de posteJe werkt in een hecht team Goeie opvolging en ondersteuning op kantoor Doorstroommogelijkheden richting 1st of 2nd line support Werken met duidelijke scripts (deze zijn nog in opmaak) Na 1 à 2 maanden werk je zelfstandig Je bent communicatief sterk en klantgericht Je spreekt vlot Nederlands, Engels (Frans is een grote plus) Je kan goed prioriteiten inschatten Je hebt een basis technische kennis en leert graag bij Een functie met stabiliteit én doorgroeimogelijkheden Werken in een modern ticketing- en monitoringsysteem Je wordt omringd door een team dat je ondersteunt in je groei
Jouw rol
Als L0 Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-problemen. Jij behandelt inkomende telefoons, herkent prioriteiten en maakt duidelijke tickets door naar de juiste collega’s. Je komt terecht in een dynamisch team.
Wat ga je doen?
- Telefonisch behandelen van inkomende IT-calls
- Tickets aanmaken, correct documenteren en doorsturen naar de juiste lijn
- Herkennen van prioriteiten en snel inschatten waar actie nodig is
- Password resets uitvoeren en andere basisacties ondernemen
- Gebruik maken van Autotask voor ticketing en monitoring
Wat mag je verwachten?
Wie ben jij?
Wat bieden we?
Créer une alerte emploi pour cette recherche
It Support Medewerker • East Flanders, Flemish Region, Belgium