Werk jij graag op het snijvlak van klantcontact, logistiek en ordermanagement? In deze rol zorg jij ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op een vlekkeloze order- en aftersaleservaring — van bestell...Laat meer zien
Internal Sales & Process Improvement.Ben jij iemand die graag structuur brengt, snel mee bent met nieuwe tools en energie krijgt van dingen slimmer organiseren? Dan is dit misschien wel iets voor j...Laat meer zien
Customer Service & Order Management Specialist – Environnement industriel international.Dans un contexte industriel dynamique et orienté export, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnell...Laat meer zien
Vous maîtrisez les trajets vers Anvers et cherchez un poste sans manutention physique ? Cette offre est pour vous.Expert de la liaison portuaire, vous assurez le flux de marchandises internationale...Laat meer zien
Vous avez le goût de la précision et aimez manipuler du matériel de pointe ? Rejoignez-nous pour assurer le transport de nos éléments préfabriqués (murs, poteaux, toitures) et participez à la const...Laat meer zien
Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van planning, structuur en snelle besluitvorming?.Als Transport Planner ben jij het kloppend hart van onze logistieke operatie.Jij zorgt ervoor...Laat meer zien
Ga je graag door het vuur voor.Bied je graag service voor een.Voel je jou als een vis in het water in de wereld van.Heb je een 1ste werkervaring of ben je.Voor deze job zijn we op zoek naar iemand ...Laat meer zien
Voor onze zaak in Waregem zijn we op zoek naar flexijob bar- en zaalmedewerker.Bedoeling is dat je ons team versterkt tijdens week en/of weekend.Een leuke en uitdagende job in een tof team.Wil jij ...Laat meer zien
Een IT-dienstverlener in Beveren-Leie zoekt een Microsoft 365 Technical Consultant.In deze functie werk je aan technische projecten met een focus op SharePoint en Power Platform.Je implementeert op...Laat meer zien
Voor een technisch bedrijf regio.Je begint met een grondige training over de marktbenadering, productoplossingen en systemen.Hierdoor ben je in staat om op maat gemaakte totaaloplossingen voor klan...Laat meer zien
Leveringen van staalproducten bij.Vracht veilig laden en lossen, met aandacht voor precisie en zorg.Klanten ondersteunen met correcte informatie of advies indien nodig.Motivatie en goesting om de h...Laat meer zien
Bij CTRL-F Finance focussen we elke dag op het matchen van financiële talenten met uitdagende opportuniteiten.We luisteren naar wat jij zoekt, denken mee in jouw verhaal en begeleiden je persoonlij...Laat meer zien
Voor onze klant regio Kortrijk zoeken we een chauffeur CE.Als Chauffeur CE zorg je voor de aanvoer van beton naar diverse werven.De nodige betonmixeropleiding en interne begeleiding worden door ons...Laat meer zien
Ben jij een technieker die graag overzicht houdt en onderhoud slimmer wil organiseren? Krijg je energie van het.Zoek je een functie waar je technische kennis combineert met.Voor een moderne product...Laat meer zien
Een uitzendbureau in Waregem is op zoek naar een medewerker doekconfectie voor een tijdelijk project van ongeveer 7 maanden.U werkt aan het afwerken en samenstellen van doeken en textielonderdelen ...Laat meer zien
Wil jij als HSE Coördinator Niveau 1 een hands-on rol op werven in heel België combineren met directe impact op veiligheid én een sterk salarispakket?.Voor onze klant in regio Avelgem zoeken we een...Laat meer zien
Superprof is hét platform voor privélessen in België - We brengen mensen samen die willen leren en die willen lesgeven.Opgericht in augustus 2013, Superprof verbindt leerlingen en leraren voor less...Laat meer zien
De goesting en discipline om elke dag het beste van jezelf te geven is voor ons doorslaggevend.Daarnaast is het voor ons van belang dat je rekening wil houden met de richtlijnen op vlak van kwalite...Laat meer zien
Waregem Spilfiguur Aanspreekpunt Ondersteuning Technisch NL/FR/EN.Je komt terecht bij een sterke speler in de machinewereld, waar kwaliteit en service centraal staan.Binnen dit bedrijf krijg je de ...Laat meer zien
Werk jij graag op het snijvlak van klantcontact, logistiek en ordermanagement? In deze rol zorg jij ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op een vlekkeloze order- en aftersaleservaring — van bestelling tot levering en alles daartussenin.
Je komt terecht bij een internationale organisatie die actief is in consumentenelektronica-accessoires en dagelijks samenwerkt met klanten en partners in meer dan zestig landen. Binnen het Benelux-team speel je een sleutelrol in het klant- en orderproces en werk je nauw samen met sales, logistiek en warehouse.
Wat ga je doen?
Als customer service & order management specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen systemen, collega’s en logistieke partners.
Je taken zijn onder andere:
* Beantwoorden van klantvragen over orders, leveringen, beschikbaarheid en service, via e-mail, telefoon en online kanalen
* Verwerken en opvolgen van orders via verschillende kanalen (website, EDI, bulkuploads in Excel)
* Verzorgen van orderbevestigingen, facturen en pakbonnen
* Afstemmen van leverdata, backorders en beschikbaarheid met interne teams
* Coördineren van verzendingen en oplossen van leveringsissues met vervoerders
* Afhandelen van klachten zoals schade, ontbrekende items of leveringsafwijkingen, inclusief creditnota’s
* Beheren van aftersalesprocessen zoals garantieclaims, RMA’s, omruilingen en retouren
* Ondersteunen van marketplace-activiteiten, waaronder orderverwerking, klantcommunicatie en retourbeheer
* Zorgdragen voor correcte ERP-data en bijdragen aan procesverbeteringen
Geen dag is hetzelfde: de ene keer los je een logistieke puzzel op, de andere keer help je een klant snel weer op weg.
Profiel
* 4–5 jaar ervaring in customer service, ordermanagement of logistiek
* Een sterke klantfocus en een praktische, oplossingsgerichte aanpak
* Ervaring met ERP-systemen en goede Excel-vaardigheden
* Het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
* Nauwkeurigheid en oog voor proceskwaliteit
* Een prettige samenwerkingsstijl richting interne teams
* Goede beheersing van Nederlands, Frans, en Engels
Aanbieding
* Een veelzijdige rol met internationale scope
* Veel ruimte om zelfstandig te werken en processen te verbeteren
* Samenwerking met betrokken collega’s in een professioneel, informeel en klein team
* Een omgeving waarin servicekwaliteit en samenwerking centraal staan
* 39 uren week met 6 ADV-dagen
* Glijdend uurrooster met opstart tussen 8u en 9u
Adecco Recruitment & Selection werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Recruitment & Selection - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be
