Vacatures in Durbuy wallonia

Description de l'annonce

Votre fonction

En tant que Responsable de camping, vous participez à la gestion de l’établissement de A à Z et veillez à offrir aux visiteurs une expérience de qualité.

Vos responsabilités comprennent notamment :

• Assurer l’accueil des clients, les check-in et check-out ainsi que le suivi des réservations.
• Répondre aux appels et aux e-mails et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer la caisse et effectuer les clôtures journalières.
• Veiller quotidiennement à la propreté et au bon état des blocs sanitaires, des emplacements et des espaces communs.
• Effectuer ou coordonner les petites interventions techniques et d’entretien.
• Répondre efficacement aux demandes et éventuelles réclamations des clients.
• Assurer le suivi administratif quotidien et maintenir le contact avec la comptabilité.
• Suivre les paiements liés aux réservations et aux contrats annuels.
• Organiser la planification quotidienne et suivre le taux d’occupation.
• Assurer le reporting et les contacts avec les fournisseurs.
• Identifier des opportunités permettant d’améliorer l’expérience client et les performances du camping.
• Encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes.

Votre profil

Votre profil

• Vous disposez idéalement d’une expérience dans l’horeca, le tourisme ou l’exploitation d’un camping.
• Une expérience dans une fonction de coordination ou de management constitue un sérieux atout.
• Vous comprenez les principaux indicateurs du secteur touristique : KPI, taux d’occupation, chiffre d’affaires et satisfaction client.
• Vous êtes organisé, autonome et capable de gérer efficacement les périodes de forte activité.
• Vous avez le sens commercial et êtes attentif aux opportunités d’amélioration.
• Vous savez accompagner et mobiliser une équipe.
• Vous communiquez avec professionnalisme avec les clients, collègues et partenaires externes.
• Vous êtes disponible pour travailler selon les besoins de l’activité touristique, notamment les week-ends, jours fériés et périodes de vacances.
• Vous appréciez le travail de terrain et n’hésitez pas à participer concrètement aux tâches quotidiennes.
• Vous accordez une attention particulière à la qualité, l’ordre, la propreté et la sécurité.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et administratifs.
• Vous communiquez aisément en français, néerlandais et anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Notre offre

Notre client vous offre

• Une fonction autonome avec de réelles responsabilités dans la gestion quotidienne du camping.
• La possibilité de contribuer activement au développement et à l’amélioration de l’établissement.
• Un environnement de travail unique au cœur des Ardennes, entouré de nature.
• Une fonction particulièrement variée combinant gestion, contact client, administration et travail de terrain.
• Le soutien d’une structure expérimentée dans le secteur touristique.
• Une rémunération selon les barèmes de la CP 302.

About Us

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