VIP IT Support Specialist (1165)UpcoMinds • Belgium
VIP IT Support Specialist (1165)
UpcoMinds • Belgium
6 dagen geleden
FunctieomschrijvingAct as Service Desk Agent, Incident Agent and Analyst, Problem Agent and Analyst Provide first and second-line customer support with a focus on maximizing the first call resolution rate Perform comprehensive incident analysis and maintain direct liaison with end users Record and track all incident, request, and problem information systematically Deliver both remote and on-site technical support as required Participate in the reconfiguration and installation of PC environments Test and administer applications across the organization Liaise with system administration and database administration teams for the execution of administrative tasks Perform all tasks of a Service Desk Operator when required Provide highly autonomous support with broad IT problem-solving capabilities Document operational support procedures comprehensively Draft technical content for the knowledge database Maintain accurate records of all support activities and resolutions Microsoft Office : Very good proficiency in all MS Office applications End User Computing : Very good skills with Windows computers and end-user environments Mobile Platforms : Good understanding of main mobile device platforms and core mobile applications ITIL Certification : ITIL V4 Foundation Certified (mandatory requirement) Minimum 3 years of relevant professional experience in IT support roles Demonstrated experience in VIP or high-level support environments preferred English and French : Fluent in both written and oral communication (minimum one language required) Strong communication skills with the ability to interact professionally with VIP users High degree of autonomy and self-management Broad IT knowledge and adaptability across various technologies Excellent problem-solving and analytical skills Professional demeanor suitable for VIP support environment Flexibility to perform cross-functional tasks (SDO / ITSS interchange) Ability to work effectively in shift patterns and manage time across two locations Monthly Strasbourg sessions are organized on a rotation basis — not all team members travel every month Expense coverage rules apply for Strasbourg travel according to organizational policies Candidate must be comfortable working in a formal, protocol-driven environment Flexibility and adaptability are essential due to the dynamic nature of parliamentary support
We are seeking experienced IT Support Specialists to provide high-quality technical support services in a demanding VIP environment. This role requires a professional, highly skilled individual capable of delivering exceptional first and second-line support to parliamentary staff and members.
Work Environment
- Location : Fully on-site (Brussels, with monthly sessions in Strasbourg)
- Dress Code : Business formal (suit and tie required)
- Working Hours : Shift-based schedule between 8 : 00 AM — 8 : 00 PM
- Travel Requirements : 4 days per month in Strasbourg during plenary sessions (rotation basis within team)
- Remote Work : Not available — 100% on-site presence required
Key Responsibilities
Service Desk & Incident Management
Technical Support Activities
Documentation & Knowledge Management
Required Qualifications
Technical Skills
Professional Experience
Language Requirements (Mandatory)
Essential Competencies
Special Considerations
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
VIP IT Support Specialist 1165 • Belgium
Vergelijkbare banen
Business Analyst - Accounting Firms Expert
Odoo • Charleroi, BE
Business Analyst - Accounting Firms Expert.Services / Business Services Rue du laid burniat, 5, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique.
As a Business Analyst focussing on accounting firms, your r...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 8 dagen geleden • Gesponsord
IT Finance Specialist
Planet Pharma • Braine-l’Alleud, Walloon Region, Belgium
FinOps / IT Finance Specialist.IT & Finance team supporting critical projects.If you thrive on financial management, process optimization, and working closely with IT teams, this could be the perfe...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 5 dagen geleden • Gesponsord
Customer & Service Support Specialist
YES!talents • Antwerp Metropolitan Area, Belgium
Customer & Service Support Specialist.Ben jij een communicatieve en servicegerichte professional die graag het aanspreekpunt is voor klanten én interne teams? Wij zijn op zoek naar een.Customer & S...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 8 dagen geleden • Gesponsord
All round IT-specialist
Profile Group • Not Specified, BELGIUM
Wij zijn op zoek naar een IT-duizendpoot.Onze IT-verantwoordelijke gaat met pensioen.IT-problemen en actieve bijdrage aan IT-projecten met het management.
Familiebedrijf met geschiedenis.Door onze c...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 22 dagen geleden • Gesponsord
Hospitality & Support medewerker
Adecco • Halle, BELGIUM
Als Hospitality & Support medewerker ben je betrokken bij een breed scala van taken en opdrachten.Je beantwoordt de telefonische oproepen en verbindt door wanneer nodig.
Je verwelkomt bezoekers en w...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 16 dagen geleden • Gesponsord
IT Support
DVF Recruitment • Brussels, BELGIUM
Contract : Full-time, Permanent.We are seeking an On-site IT Support Analyst to ensure the smooth operation of personal computing and office technology.
This is a hands-on role providing first-class ...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 11 dagen geleden • Gesponsord
Customer Support Specialist
Exact • Wemmel, Flemish Region, Belgium
Word jij onze nieuwe expert in customer experience binnen onze SaaS Software oplossingen?.Op onze supportafdeling specialiseer jij je in de softwareproducten van Exact.
Je legt de basis voor een loo...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden • Gesponsord
Cybersecurity Compliance Specialist
Fujitsu • Brussels, Brussels Region, Belgium
Cybersecurity Compliance Specialist.This role focuses on ensuring IT systems and applications comply with European cybersecurity, data-protection, and risk-management frameworks while embedding sec...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden • Gesponsord
IT Application Engineer
CareerWallet • Charleroi, BELGIUM
Actemium Belgium conseille, conçoit, réalise et soutient des processus industriels.Nous offrons également du service et des formations.
Nous sommes actifs en électricité et instrumentation, en infor...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 8 dagen geleden • Gesponsord
End User Support Specialist
TECEZE • Zaventem, Flemish Region, Belgium
End user devices and account management.Troubleshooting , Laptop , Desktop and other user devices.Installing customized application on Laptop and Desktops.
Troubleshooting Hardware issue.Managing fi...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 18 dagen geleden • Gesponsord
Onsite IT Support Engineer
Hemmersbach • Flemish Region, Belgium
Als Onsite IT Support Engineer bied je onsite IT-ondersteuning aan eindgebruikers en werkplektechnologieën.Deze rol is ideaal voor kandidaten met hands-on IT-supportervaring die hun technische vaar...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 5 dagen geleden • Gesponsord
IT Support Medewerker
Synergie Belgium • Puurs-Sint-Amands, Flemish Region, Belgium
Ben jij geïnteresseerd in IT, hou je van structuur én van actie op de werkvloer? Dan hebben wij een uitdagende en veelzijdige rol voor jou in Puurs!.
IT Support Medewerker ben je verantwoordelijk vo...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 16 dagen geleden • Gesponsord
IT Support Engineer
AVASO Technology Solutions • Brussels, Brussels Region, Belgium
AVASO Technology is a global leader in providing IT solutions and services, specializing in offering top-tier support and managed services.
We are committed to delivering cutting-edge technology sol...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 2 dagen geleden • Gesponsord
All round IT-specialist
CareerWallet • Groot Bijgaarden, BELGIUM
Wij zijn op zoek naar een IT-duizendpoot.Onze IT-verantwoordelijke gaat met pensioen.We zoeken een autonome en betrouwbare All Round IT specialist, die het volledige IT-landschap overziet : van hard...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 8 dagen geleden • Gesponsord
Entra - IT Research & Development Engineer / Gestionnaire Incidents
WhatJobs • België, Heppignies, Belgique
Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons un(e) IT Research & Development Engineer / Gestionnaire Incidents dont le rôle contribuera à l'évolution de l'entreprise avec le...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 8 dagen geleden • Gesponsord
Network System Specialist
Kingfisher Recruitment • Aalter, Flemish Region, Belgium
Een gevestigde Belgische IT-onderneming met internationale klanten in onder andere FMCG en Big Pharma is volop bezig met de uitbreiding van hun team met professionals die wil meebouwen aan duurzame...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 1 dag geleden • Gesponsord
IT Demand Manager : in (all genders) im Bereich Inhouse IT
Deloitte • Not Specified, BELGIUM
Deloitte Österreich ist der führende Anbieter von Professional Services.Das gelingt uns mit unseren rund 1.Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 17 Standorten, die Unternehmen und Institutionen in v...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 3 dagen geleden • Gesponsord
Desktop Support Engineer
Tech People 247 • Brussels, Brussels Region, Belgium
Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, soft...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 2 dagen geleden • Gesponsord