Sales / Membership Advisor

Sales / Membership Advisor

Département : Sales

Reporting : Head of Membership

Mission

Convertir les leads qualifiés en membres de TheMerode. Premier point de contact humain après la découverte du Club, le/la Sales Membership Advisor porte la première impression et la qualification des prospects. Sa mission est exclusivement centrée sur l’acquisition : identifier, qualifier, convaincre et faire signer des profils alignés avec l’ADN du Club, tout en garantissant un handoff impeccable vers l’équipe Community dès l’adhésion confirmée.

Responsabilités

1. Prospection & développement commercial

Élaborer et déployer un plan de vente structuré afin d’atteindre et dépasser les objectifs commerciaux (objectif : 30-40 membres signés/mois).

Identifier et saisir les opportunités de prospection : réseaux, événements, partenariats, recommandations membres.

Développer et activer des réseaux influents pour identifier des prospects à fort potentiel.

Répondre aux demandes entrantes sous 4h ouvrées (emails, formulaires, appels).

Qualifier et convertir les leads issus des actions marketing et du bouche-à-oreille.

1. Parcours candidat & conversion

Conduire les visites du Club (1-on-1, soignées, durée 45-60 min) avec une narration cohérente incarnant l’ADN de TheMerode.

Mener les entretiens de candidature et rédiger les notes de qualification.

Orchestrer le parcours candidat complet : visite, dîner découverte, comité d’admission.

Garantir la bonne gestion administrative, contractuelle et financière des nouvelles affiliations.

3. Handoff & coordination

Assurer un handoff propre et documenté vers le Community Manager dès l’entrée du membre (transmission du profil, préférences, contexte).

Collaborer étroitement avec l’équipe Community pour aligner les profils recrutés et la capacité d’accueil.

Participer à l’organisation de 2-3 dîners prospects par mois en co-hosting avec des membres ambassadeurs.

4. CRM & reporting

Maintenir le CRM (HubSpot) à jour en temps réel : pipeline prospects, notes de qualification, historique des interactions.

Qualité de saisie CRM = critère de performance (audit trimestriel).

Suivre la performance commerciale via les KPIs : conversion, closing, survie à 12 mois des cohortes recrutées.

Compétences

• 3-5 ans d’expérience commerciale dans le luxe, le retail premium, l’hôtellerie haut de gamme ou le private banking.
• Présentation irréprochable et aisance conversationnelle de haut niveau.
• Forte orientation résultats, à l’aise avec la prospection, la conversion et le suivi de la performance.
• Aisance dans le networking, la représentation du Club et la communication orale.
• Orienté process et détail (qualité de CRM = qualité de sales).
• Esprit d’équipe, dynamisme, proactivité et sens de l’initiative.
• Flexibilité des horaires (soirées, occasionnellement week-ends).
• Langues : français, anglais, néerlandais