Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in het Nederlands en Frans.
- Je verwerkt bestellingen van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Je plant interventies, onderhoudsbezoeken en herstellingen in en stemt hierbij af met techniekers en klanten.
- Je volgt interventiedossiers op van aanvraag tot afsluiting.
- Je controleert werkbonnen en verzorgt de voorbereiding van de facturatie.
- Je beheert de bestelling van wisselstukken en volgt leveringen nauwgezet op.
- Je verwerkt verkooporders en bewaakt de voortgang ervan.
- Je onderhoudt dagelijkse contacten met klanten, leveranciers, techniekers en interne afdelingen.
- Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct en tijdig worden afgehandeld.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en interne werking.
- Je beschikt over een eerste relevante ervaring binnen customer service, administratie, planning of een gelijkaardige functie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende zaken tegelijkertijd lopen.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief.
- Je houdt ervan om te schakelen tussen verschillende taken en contacten.
- Je bent organisatorisch sterk en neemt graag verantwoordelijkheid op.
- Je bent administratief sterk en werkt vlot met courante softwarepakketten.
- Affiniteit met een technische omgeving is een pluspunt.
- Een gevarieerde functie met veel autonomie en verantwoordelijkheden.
- Een professionele en collegiale werkomgeving.
- Een grondige opleiding en begeleiding bij de opstart.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en bijkomende vaardigheden op te bouwen.
- Een aantrekkelijk salarispakket vanaf EUR 3000 aangevuld met extralegale voordelen.
- Een stabiele werkomgeving binnen een groeiende organisatie waar samenwerking centraal staat.