Ben jij hét aanspreekpunt dat klanten altijd een stap voor blijft? Haal je energie uit het verbeteren van processen én het ondersteunen van een team?
Dan ben jij misschien de versterking die wij zoeken.
Wij zoeken een Customer Service Officer met een brede blik en extra verantwoordelijkheidszin. Iemand die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook processen mee bewaakt en actief bijdraagt aan de verdere professionalisering van onze Customer Service.
Klaar om onze klanten de service te bieden die ze verdienen?
Dossche Mills : synoniem voor vakmanschap en ondernemingszin. Als één van Europa’s grootste maalderijen is het dan ook terecht dé koploper als het aankomt op kwalitatieve grondstoffen voor én de artisanale bakker én de voedingsindustrie.
Als onderdeel van de Dossche Groep, kan Dossche Mills sinds 1875 bogen op een rijke geschiedenis. Dossche Mills gaat dan ook volop voor kwaliteit, klantgerichtheid én lekkere producten. Markttrends volgen wij van nabij op en we spelen er uiteraard graag op in. Niet alleen hier, maar ook in onze overige afzetgebieden. Met familiale waarden, passie voor het vak, en expansieve vernieuwing staat Dossche Mills garant voor de toekomst.
CUSTOMER SERVICE OFFICER
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun bestellingen vlot en correct worden verwerkt. Daarnaast neem je een meer coördinerende en analytische rol op binnen het team : je bewaakt processen, ondersteunt de werking van het team en draagt actief bij aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Wat ga je doen?
Je verwerkt en controleert inkomende bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging.
Je behandelt vragen en klachten en zorgt voor een professionele en oplossingsgerichte communicatie.
Je bouwt duurzame relaties op met klanten .
Je bewaakt de voortgang van orders en processen en grijpt proactief in waar nodig.
Je staat in voor de maandelijkse rapportering rond o.a. ordervolume, klachten en operationele KPI’s
Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid in teamoverstijgende taken of projecten.
Wat breng je mee?
Je beschikt over een bachelordiploma en relevante ervaring binnen Customer Service.
Je bent sterk georganiseerd, nauwkeurig en werkt zelfstandig .
Je combineert klantgerichtheid met een proactieve en oplossingsgerichte mindset.
Je neemt graag verantwoordelijkheid en denkt mee op een hoger niveau.
Je bent vlot met digitale tools en systemen en leert snel nieuwe toepassingen aan (zoals ERP-systemen, Excel en rapporteringstools), ervaring met SAP is mooi meegenomen.
Je hebt een perfecte kennis van Nederlands en Frans, kennis van Engels en / of Duits is een plus.
Wat bieden wij?
Een gevarieerde functie met ruimte voor initiatief en groei.
De kans om actief mee te bouwen aan de werking en optimalisatie van het team.
Een boeiende carrièrekans in een sterke, stabiele groep met oog voor duurzaamheid en een hoge graad van kwaliteit en professionalisme.
Een dynamische familiale werkomgeving met waarden als respect, teamwork en ondernemerschap.
Een intensief opleidingstraject via een persoonlijk opleidingsplan .
Een aantrekkelijk salarispakket met oog voor work / life balance, afgestemd op jouw ervaring en meerwaarde.
Temporary Customer Services Officer • 9800 Deinze, BELGIUM
Instaan voor de input, controle en verwerking van binnenkomende bestellingen.Behandelen van klachten en zorgen voor een correcte en tijdige opvolging naar de klant.Opbouwen en onderhouden van duurz...Laat meer zien
Als Customer Service Officer ben je het aanspreekpunt voor klanten, verwerk je bestellingen, beantwoord je vragen en klachten, en draag je bij aan procesverbetering en rapportering.Laat meer zien
Deze onderneming is een dynamische werkplek die inclusiviteit en diversiteit bevordert.Door bij deze onderneming te werken, maak je deel uit van een talentvol team van meer dan 75000 medewerkers in...Laat meer zien
Lievegem | Customer Care Officer | Machinebesturing en software-oplossingen | Nederlands, Frans, Engels | 1111984.Onze klant is een groeiend en mensgericht technologiebedrijf dat geavanceerde oplos...Laat meer zien
Ben jij flexibel, ondernemend en haal jij energie uit teamwork? Zoek je bovendien een stabiele job in een dynamische maar tegelijk rustige werkomgeving? Dan hebben wij goed nieuws: voor een groeien...Laat meer zien
Exciting opportunity has arisen, are you experienced within Customer Service or Administration, with a passion for HR, we are currently recruiting for a Customer Services Officer to join our HR fun...Laat meer zien
Onze klant is het hoofdkantoor van enkele bekende spelers in de Belgische interieurwereld.Als teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening:.Je bent jij het klopp...Laat meer zien
Opbouwen en onderhouden van duurzame commerciële relaties met klanten.Je beschikt over een bachelordiploma en/of relevante ervaring binnen customer service.Je hebt een goede kennis van MS Office en...Laat meer zien
Wij bieden je meer dan alleen een competitief salaris.Je krijgt de kans om deel te nemen aan ons dynamische team, waarin klantgerichtheid en groei centraal staan.Je werkt in een familiaire bedrijfs...Laat meer zien
Wil jij impact maken binnen een dynamische logistieke omgeving waar verandering en groei centraal staan? Dan is deze rol als.Assistant Manager Customer Service.Je komt terecht in een team dat recen...Laat meer zien
Ben jij hét aanspreekpunt dat klanten altijd een stap voor blijft?.Haal je energie uit het verbeteren van processen én het ondersteunen van een team?.Dan ben jij misschien de versterking die wij zo...Laat meer zien
Waar komt je terecht? Automotion staat voor een sterk enthousiast team van mensen dat binnen de wereld van machinebouwers en systeemintegratoren dagelijks werk maakt van innovatie.Al meer dan 30 ja...Laat meer zien
Dit bedrijf is een klantgerichte leverancier, gewaardeerd omwille van zijn superieure kwaliteit en hoogwaardige service.Het streven naar perfectie is de kern van de bedrijfscultuur door 'Passie voo...Laat meer zien
Dit bedrijf is actief in afvalrecyclage, afvalverwerking en reiniging.Met verschillende vestigingen verspreid over België trachten zij afval in te zetten als grondstof, in plaats van het te zien al...Laat meer zien
Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de communicatie en administratieve afhandeling.Je verwerkt bestellingen, beantwoordt vragen en werkt samen met verschillende afdelingen.Laat meer zien
Onze klant is een zeer grote speler in de logistiek wereldwijd.Voor de vacature van Customer Service Transport bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:.Je beheert een klantenportefeu...Laat meer zien
Dit bedrijf is een gevestigde waarde op vlak van logistiek voor verschillende klanten.Ze verzorgen de opslag maar alsook de verschillende zendingen.Met meerdere vestigingen in Belgie maar ook ver d...Laat meer zien
Ben jij hét aanspreekpunt dat klanten altijd een stap voor blijft? Haal je energie uit het verbeteren van processen én het ondersteunen van een team? Dan ben jij misschien de versterking die wij zo...Laat meer zien
