Deskundige klantendienst

Ben jij sterk in analyseren én schrijven? Dan is dit jouw volgende uitdaging.

Een organisatie actief in publieke dienstverlening zoekt een gedreven deskundige schriftelijke communicatie met een scherp oog voor detail en een vlotte, professionele schrijfstijl. Je maakt deel uit van een team dat complexe klantvragen en klachten schriftelijk behandelt voor verschillende interne diensten.

In deze functie ben jij de schakel tussen analyse, correcte communicatie en klantgerichtheid.

Wij bieden

Een vast contract van onbepaalde duur

Flexibel uurrooster (40u / week) met mogelijkheid tot thuiswerk

Een evenwichtige work-life balans

Opleidingsmogelijkheden en groeikansen

Extralegale voordelen :

Maaltijdcheques van €8 per werkdag

Hospitalisatieverzekering

Aanvullend pensioenplan

Vergoeding voor duurzaam woon-werkverkeer

Bedrijfsfiets

Internetvergoeding

Premies en kortingen

Verlofopname in ruil voor overuren

Wij vragen

Je beschikt over een bachelordiploma.

Je hebt relevante ervaring in dossierbeheer, administratie of schriftelijke klantencommunicatie. Heb je die niet, dan verwachten we sterke affiniteit met helder en professioneel schrijven.

Je communiceert foutloos en klantgericht in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Je bent analytisch, nauwkeurig en denkt oplossingsgericht.

Je werkt vlot met gangbare software, en ervaring met SAP of een andere ERP-omgeving is mooi meegenomen.

Het bedrijf

Als specialist in schriftelijke dossierbehandeling behandel je complexe klantendossiers met zorg, nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid.

Je komt terecht in een functie met inhoudelijke diepgang, maatschappelijke relevantie en ruimte voor ontwikkeling.