Product Support Officer
Wij zoeken een gedreven individu om ons IT-producten en applicaties te ondersteunen.
Functiebeschrijving
- Gebruikersondersteuning bij vragen over software en applicaties.
- Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten via het ticketingsysteem.
- Documentatie van oplossingen en voorstellen van korte handleidingen of tips.
- Aanwijzing van terugkerende problemen en doorgeven aan de juiste collega's.
- Ondersteuning en opvolging van nieuwe functionaliteiten en updates.
Profiel
Een passie voor IT & accountancy en ervaring in een support- of servicerol.Pakt problemen efficiënt aan en denkt analytisch.