Process Manager

Hoe maak jij mee het verschil?

Wil je echt het verschil maken voor onze reizigers en bijdragen aan een efficiënte en moderne openbare dienst?

Als zorg je ervoor dat de processen en digitale systemen binnen de directie Passenger Transport & Security vlot lopen en continu verbeteren. Je zet je analytisch inzicht, je focus op continue verbetering en je talent voor samenwerking in om de organisatie sterker, efficiënter en toekomstgericht te maken.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Als Process Manager werk je aan processen met tactische en operationele impact en draag je actief bij aan de transformatie van de directie. Concreet :

• Je beheert en stuurt meerdere kernprocessen aan om de operationele doelstellingen te behalen en bij te dragen aan de algemene ontwikkeling van de organisatie.
• Je analyseert de doelstellingen, behoeften, activiteiten en het geheel van gebruikte applicaties en tools, en je identificeert zwakke of ontbrekende punten. Vervolgens ondersteun je de operationele processen bij het definiëren en implementeren van formele verbeteringen (processen, procedures, enz.).
• Je bevordert een continue verbeteringsdynamiek van processen en digitale systemen, in lijn met de strategie van de directie Passenger Transport & Security.
• Je stelt innovatieve oplossingen voor en ontwikkelt deze om de performance, efficiëntie en kwaliteit van processen en digitale tools te verbeteren.
• Je volgt ontwikkelingen in Business Analyse, Business Architecture, Analyse Processen en Project Management die impact hebben op jouw domein.
• Je neemt de verantwoordelijkheid voor informatiebeheer op als Information Domain Responsible (IDR). Je fungeert als SPOC voor de coördinatie van informatiebeheer, verzamelt en levert de nodige informatie voor het Information Management Plan (retentie, archivering, toegang, backup), en organiseert bewustmakings- en trainingssessies binnen het departement.

Waarom is deze job iets voor jou?

EN je beschikt over de volgende vaardigheden :

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan .

Wat mag je van ons verwachten?

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit :

Waar ga je werken?

Je werkt in de buurt van het station Brussel-Zuid, in het Atrium-gebouw.