Customer Service Medewerker (Dringend)

Algemene info

Regio : Antwerpen Gemeente : Willebroek Contract : Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst : Voltijds Job statuut : Bediende Tijdsregeling : Dagwerk

Functie omschrijving

Onze afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Medewerker Customer Service kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Je krijgt vervolgens te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met onze klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van onze zendingen en voer je interne controles uit. Deze gegevens verwerk je in ons kwaliteit- bewakingssysteem en doe je nader onderzoek om onze kwaliteit in de toekomst verder te optimaliseren. Wat je specifieke rol ook zal worden, je bent kwaliteitsbewaker en draagt proactief bij aan onze hoge kwaliteit en serviceverlening naar onze klanten toe.

Vereisten

Vereisten :

• Je hebt een bachelor werk en denk niveau of relevante ervaring;
• Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer accuraat te werk;
• Je kan je aanpassen aan verschillende gesprekspartners. Je fungeert namelijk als centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen;
• Zakelijk Nederlands en Engels zijn vereist. Je hebt een goede kennis Frans en durft je hierin uit te drukken. Daarnaast geldt : hoe meer talen je spreekt, hoe beter.

Ervaring :

Enige ervaring vereist

Rijbewijs : Talen :

Nederlands : goed

Frans : noties

Engels : goed

Aanbod

Aanbod :

Loon : Uurloon

Studieselectie

Studieselectie :

Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)