Dispatcher Security Operations CenterNMBS/SNCB • Brussels
Dispatcher Security Operations Center
NMBS / SNCB • Brussels
30+ dagen geleden
FunctieomschrijvingJe behaalde minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs. Je hebt een nationaliteit van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat. Je hebt een rijbewijs B of behaalt dat binnenkort. Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken. De mogelijke werkuren zijn 06u-14u, 14u-22u of 22u-06u. Je kan autonoom werken, maar dat betekent niet dat je er alleen voor staat. Je hebt een goede kennis van het Frans waardoor je alle oproepen kan behandelen. Je hebt sterke mondelinge én schriftelijke communicatieskills; je stelt de juiste vragen, bent klant- en doelgericht. Je analyseert kritisch de situatie en informatie en bent in staat om op gepaste wijze te reageren en oplossingsgericht aan de slag te gaan, ook in grote stresssituaties. Je kan omgaan met psychologisch belastende gebeurtenissen. Bij NMBS investeren we veel in de opleiding van onze medewerkers. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding tot veiligheidsagent van ongeveer 3 maanden. Als je al over een bekwaamheidsattest als bewakingsagent of veiligheidsagent zou beschikken, kan de opleiding ingekort worden. Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid en waarin je echt het verschil maakt voor onze reizigers en collega’s. Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden : jij bent ondernemer van je eigen carrière. Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met premies voor nacht- en weekendwerk, een jaarpremie, vakantiegeld en maaltijdcheques. Indien je slaagt voor het Selorexamen (kennis Frans), krijg je ook een tweetaligheidspremie. 37 vakantiedagen per jaar. Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen. Een treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding. Voordelen voor je gezin : o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.
Hoe maak jij mee het verschil?
In het Security Operations Center (SOC) is er 24 / 24h en 7 / 7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein.
Wat is jouw rol bij NMBS ?
Het Security Operations Center (SOC) is een noodcentrale voor oproepen van reizigers en personeel. Dagelijks komen hier meer dan 300 oproepen binnen, daarom zijn we op zoek naar nieuwe collega’s!
Als dispatcher in het SOC heb je volgende verantwoordelijkheden :
- Je beantwoordt (nood)oproepen.
- Je biedt ondersteuning via telefoon of via digitale applicaties zoals Whatsapp.
- Afhankelijk van de situatie en de urgentiegraad neem je contact op met politie-, hulp-, en veiligheidsdiensten of met collega’s binnen NMBS en Infrabel als het gaat over een situatie met impact op het realtime treinverkeer.
- Je handelt snel om het treinverkeer te verzekeren, de veiligheid te garanderen en het welzijn van onze reizigers en onze collega’s te waarborgen.
- Je ondersteunt de Securail-collega’s op het terrein en stuurt ze aan.
- Je doet camerabewaking en slaat de beelden op indien nodig.
- Je maakt een nauwkeurig verslag op van je interventies.
Dirk vertelt je meer over de job : en ook in deze kom je nog meer te weten over de job en wat het betekent om bij NMBS te werken.
Waarom is deze job iets voor jou ?
EN
Het is een pluspunt als je ervaring hebt in een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching.
Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan .
Wat mag je van ons verwachten?
Waar ga je werken?
Je zal werken in het Security Operations Center van Brussel-Zuid. Je werkt op wandelafstand van het station.
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
Dispatcher Security Operations Center • Brussels
Vergelijkbare banen
B737 Pilots and Instructors
Transavia • Brussels (Région), Belgium
Euro Planit along with its partner Transavia are continuing to recruit B737 Captains and Instructors for a permanent contract based out of Brussels, Belgium.
This is an on-going recruitment process ...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 17 dagen geleden • Gesponsord
Dispatcher
Adecco • schoten, BELGIUM
Ondersteunen van chauffeurs bij hun vertrek in de vroege ochtend : controleren van het wagenpark, verdelen van documenten en toezien op een vlotte opstart van de werkvloer en het magazijn.Opstellen ...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 7 dagen geleden • Gesponsord
Dispatcher Altitude
Brussels Airport Company NV • ZAVENTEM, Belgium
Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovati...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 9 dagen geleden • Gesponsord
Operator Soy Tilting Station
Synergie Belgium • Kallo, 9130
Als internationale logistieke dienstverlener combineert Katoen Natie engineering, technologie en havenactiviteiten om wereldwijd op maat van de klant gemaakte oplossingen aan te bieden.Katoen Natie...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden • Gesponsord
Dispatcher NCC
Brink's Solutions Belgium • 1700 Dilbeek, BELGIUM
Als Dispatcher NCC (National Control Center) ben jij een cruciale schakel in onze operaties.Vanuit het National Control Center zorg je er mee voor dat onze agenten veilig en gecontroleerd onderweg ...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 13 dagen geleden • Gesponsord
Metro Traffic Controller
STIB / MIVB • Brussel, Belgium
Jouw omgeving De MIVB stelt meer dan 10.De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voor...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 5 dagen geleden • Gesponsord
Operator Alarmcentrale
Talentus • diegem, BELGIUM
Administratieve opvolging nauwkeurig.Meerdere schermen gelijktijdig bedienen.Een cruciale rol spelen in het.Werkregime .Bij ons werk je niet alleen onder.Klaar voor de volgend...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 10 dagen geleden • Gesponsord
Network Security Engineer
Fujitsu • Brussels Region, Belgium
European Passport required to apply for this job.Network & Network Security Engineer needed to work at European Institutions.
BRUSSELS (3 days at the office, 2 days remote).Freelance & employment co...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 2 dagen geleden • Gesponsord
Scheduler
NES Fircroft • Antwerp, Flemish Region, Belgium
This role involves planning, coordinating, and monitoring turnaround phases to ensure smooth execution and timely delivery.
Develop and maintain detailed schedules for maintenance and turnaround act...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 25 dagen geleden • Gesponsord
Dispatcher
WhatJobs • 2000, Antwerpen, Belgique
Voor de job van dispatcher sta je in voor het volgend takenpakket : .Je volgt de planning nauwgezet op en past deze aan waar nodig.
Je plant niet uitgevoerde routes opnieuw in op dezelfde dag.Je stelt...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 18 dagen geleden • Gesponsord
Dispatcher Tarmac Operations
Aviapartner Belgium • 1930 Zaventem, BELGIUM
Wat doe je precies in deze functie?.Als Dispatcher werk je in het hart van de vliegtuigoperaties op de luchthaven.Op basis van alle informatie die binnenloopt op de Dispatch-desk, coördineer j...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 4 dagen geleden • Gesponsord
Port Facility Security Lead
Harbour Plus • Not Specified, BELGIUM
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de beveiliging van onze havenfaciliteit.Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt het Port Facility Security Plan (PFSP) in overeenstemming met de ISPS-code.Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 25 dagen geleden • Gesponsord
Dispatch Operator (m / v / x)
Jobbydoo • Antwerpen, BE
Ben jij op zoek naar een dynamische rol als Dispatching Operator, waarin jouw communicatieve vaardigheden en logistieke kennis tot hun recht komen? Haal jij voldoening uit het helpen van mensen in ...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 3 dagen geleden • Gesponsord
security lead
Harbour Plus • Not Specified, BELGIUM
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de beveiliging van onze havenfaciliteit.Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt het Port Facility Security Plan (PFSP) in overeenstemming met de ISPS-cod...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 24 dagen geleden • Gesponsord
Group Security Capability Lead
afarax • Brussels, Brussels Region, Belgium
Group Security Capability Lead.Our client in the Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage sector, is seeking an experienced.
Group Security Capability Lead.Define and maintain a clear vis...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 2 dagen geleden • Gesponsord
Senior Network & Security Operations Engineer
NEBIRU • Brussels Region, Belgium
What to be part of a new freelance challenge?.This role is ideal to start a freelance career.Own the security and availability of complex network environments supporting critical services.Design, c...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 2 dagen geleden • Gesponsord
Dispatcher
CTRL-F • Cargovil, BE
Onze klant is een dynamisch transportbedrijf.Met een vloot van circa 40 motorvoertuigen zijn ze actief in diverse sectoren.
Hun transportdiensten richten zich voornamelijk op België en de omliggende...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 9 dagen geleden • Gesponsord
Planner | dispatcher | Mollem
Adecco Belgium • MOLLEM, BE
Beheer de planning van 20 techniekers in België en Luxemburg .Beantwoord oproepen en e-mails .Plan herstellingen en installaties .
Communiceer vlot met klanten en collega’s.Bachelor / Graduaat diploma...Laat meer zien
Laatst bijgewerkt: 14 dagen geleden • Gesponsord