Customer Support Analyst
Services / Business Support Rue de Ramillies 1, 1367 Grand-Rosière (Farm 3), Belgique
Personnalisez votre
package salarial
As a Customer Support Analyst, with a positive attitude and dynamism you will provide support and help to our existing and potential customers.
About the job
As a Customer Support Analyst, you will provide support to our existing and potential customers, as well as to our colleagues. Our goal is to ensure customer satisfaction by solving issues efficiently and delivering high-quality service.
Your mission will be to assist users of our software by investigating their requests and providing them with accurate, helpful answers. Requests may come through our ticketing system, live chat, or phone. You will need to analyse the issue, troubleshoot where possible, and escalate to our Developers when required.
You will also work closely with internal teams such as Business Analysts, Sales, and Developers to ensure smooth collaboration and continuous improvement of the customer experience.
You'll never get bored!
Responsibilities
About you
At Odoo, we value your skills more than your resume.
Here's what we expect from you:
Must have
Nice to have
Technical knowledge (XML, Python, JS)
Marina & Louis explain
(totally worth it!).
What's great in the job?
Get ready for some serious responsibilities and the freedom to shine in a rapidly evolving company. You'll be part of an awesome team in a friendly and open work culture.
Expect diversity in your projects, giving you a chance to dive into various business industries and broaden your horizons. And here's the cherry on top: you'll get two weeks of intensive functional training, culminating in a shiny certification.
Must read!
Recruitment process
01
Application screening
We will review your application and your portfolio to ensure your profile aligns with what we're seeking.
02
Phone call with a recruiter
This is your chance to spill the beans on your motivations and throw any burning questions our way.
03
Functional interview
Now it gets real. Meet two members of the team in person, and lets see if your business rhythm matches ours.
04
Get an offer
Drumroll, please! If you've conquered all the stages, it's time for the grand finale: an offer to join our team of problem-solvers.
What we offer
Full-time CDI
A 38 hours/week contract including 2 days of home-working per week and flexible hours.
Peaceful work environment
Located in a renovated farm in the countryside. No open space, cosy offices, a game room, and a lunch room.
Flexible salary package
Car, fuel card, up to 35 days off per year, meal vouchers, eco-cheques, hospital insurance, representation fees to cover all your expenses, and much more!
Training
12 days/year, including 6 of your choice, for personal development.
Exchange program
After 2 years of experience, apply to a similar position in a subsidiary of Odoo.
Chef cooking delicious lunch
Lunch meals every day at the office, as well as free coffee and fruits from local producers. Because well-fed developers are happy developers.
Avec Odoo, vous pouvez personnaliser votre package salarial.
Customer Support Analyst - Flexibele uren • Namen, BE
Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren.Je werkt volledig remote vanuit België en speelt een cruciale rol binnen het HR- en Finance-team.Zelfstandig beheren van de volledi... Laat meer zien
Lisbon or Porto | 12‑month contract | Relocation included.Ready to spend a year in one of the sunniest countries in Europe? If you speak.Utilities included (water, electricity, internet).Assistance... Laat meer zien
EDUCAM est le centre de connaissance et de formation des employeurs et des (futurs) travailleurs actifs dans le secteur automobile et les secteurs connexes.Vous êtes passionné(e) par la technique e... Laat meer zien
Als jobstudent afvalophaler ben jij degene die er mee voor zorgt dat het afval in jouw regio op tijd wordt opgehaald.Je werkt op oproepbasis en met variabele uren die tijdig worden meegedeeld, met ... Laat meer zien
Deliver exceptional customer service.Call, collect and analyze customer feedback.Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.Show empathy and professionalism in e... Laat meer zien
Vacature: Accountant | deeltijds of voltijds | salaris tot € 60K/jaar + extralegale voordelen | 32 vakantiedagen | 1 dag thuiswerk.Wil je terechtkomen in een stabiele organisatie waar je deel uitma... Laat meer zien
Met onze technische expertise en sterke klantrelaties helpen we bedrijven hun prestaties, veiligheid en duurzaamheid te verbeteren.Om ons team te versterken, zoeken we een ambitieuze.Je bouwt relat... Laat meer zien
Customer Support Representative.We are seeking a Customer Support Representative for our client's project in Lisbon, Portugal.In this role, you will provide empathetic and accurate customer support... Laat meer zien
Sales Effectiveness Analyst (Excellence) | 40 hrs/week.We are looking for a proactive and analytical CRM & Salesforce Analyst to support the day-to-day operations of our Veeva CRM system — and Sale... Laat meer zien
Video Content Moderator (French) | Lisbon, Portugal.French (C1+) & English (B1+).Join a global social media project as a.You will review user-generated content to ensure it complies with commun... Laat meer zien
A leading law firm is seeking an Experienced Lawyer specializing in Public/Administrative Law.This role involves managing legal matters related to urban planning and public procurement, requiring a... Laat meer zien
Als student voor de eventopbouw in Hoegaarden ben jij een cruciaal onderdeel van het succes van verschillende evenementen.Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt voorafgaand aan de evenementen... Laat meer zien
Je zorgt ervoor dat technische storingen snel en correct worden opgelost en dat installaties betrouwbaar blijven functioneren.Naast het ingrijpen bij pannes werk je ook mee aan preventief onderhoud... Laat meer zien
A PROPOS DE NOUS: En tant que centre de recherche et d’innovation fort, dynamique et en pleine croissance, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collègues qui souhaitent contribuer à ... Laat meer zien
Projet Customer Experience – Télétravail en Grèce.Nous recherchons des francophones pour rejoindre notre équipe de support client en Grèce.Ce poste offre un environnement de travail international a... Laat meer zien
Vacature: Boekhouder | 4/5de of voltijds | 1 dag tuiswerk/week | Bedrijfswagen | tot € 4200/m + extralegale voordelen | 32 vakantiedagen.Voor een toonaangevend productiebedrijf zoeken we, door de v... Laat meer zien
Voor onze klant, een internationale speler in technische oplossingen en intern transport, zijn wij op zoek naar een.Als Field Service Manager ben je het.Verkoop van aftersales producten (servicecon... Laat meer zien
Support customers by day, explore Lisbon by night your Mediterranean life starts here!.We're looking for motivated and solution-focused.Youll assist French-speaking customers with professionalism a... Laat meer zien
Work and Live in Greece, Portugal, Spain or Bulgaria.Are you a Dutch speaker looking to take your career abroad? Join our international Customer Service team and experience life in some of Europes ... Laat meer zien
Accountant | Bedrijfswagen + Thuiswerk | KMO.Door de sterke groei van de organisatie is er ruimte voor een extra.Je komt terecht in een financieel gezonde onderneming waar een persoonlijke aanpak, ... Laat meer zien
