LISSABON - Klantenservice voor Zakelijk Reizen

Lissabon

Solliciteer direct

Jouw rol

• Ben jij een reisliefhebber en op zoek naar een mooie baan? Als klantenservicemedewerker help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel, en zorg je voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring! Betreedt de wereld van TP Portugal geef je carrière clearance for takeoff!

Ons aanbod

• Als onderdeel van American Express Global Business Travel biedt onze opdrachtgever reizigers, travelmanagers en reiscoördinatoren een ongeëvenaarde prijs-kwaliteitverhouding, een uniek aanbod en fascinerend gebruiksgemak. Onze klant maakte vorig jaar 14 miljoen zakenreizen mogelijk. Als reisorganisatie begeleidt het zijn klanten bij elke stap van het plannen van zakenreizen.

Verantwoordelijkheden

• De klanten van de opdrachtgever op een beleefde, vriendelijke en professionele manier begroeten en in gesprek met ze gaan;

• De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken om zo de omzet en close-rate doelen te behalen;

• Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken, nauwkeurig informatie doorgeven en algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden;

• Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.

Jouw profiel

• Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);

• Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;

• Minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur);

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;

• Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;

• Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;

• Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen.

Ons aanbod

• Een internationale carrière in een multiculturele omgeving;

• Voortdurende training en inwerking;

• Investering in je training en persoonlijke ontwikkeling;

• De kans om door te groeien in een dynamisch toonaangevend multinational bedrijf;

• Verblijf in een Teleperformance appartement;

• Restitutie van initiële vluchtkosten;

• Jaarlijkse retourvlucht naar je thuisland (binnen Europa) inbegrepen;

• Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;

• Gratis bedrijfsevenementen en -activiteiten.

Additional information:
Employment type: Full-time