Customer Support Analyst
Services / Business Support Rue de Ramillies 1, 1367 Grand-Rosière (Farm 3), Belgique
Personnalisez votre
package salarial
As a Customer Support Analyst, with a positive attitude and dynamism you will provide support and help to our existing and potential customers.
About the job
As a Customer Support Analyst, you will provide support to our existing and potential customers, as well as to our colleagues. Our goal is to ensure customer satisfaction by solving issues efficiently and delivering high-quality service.
Your mission will be to assist users of our software by investigating their requests and providing them with accurate, helpful answers. Requests may come through our ticketing system, live chat, or phone. You will need to analyse the issue, troubleshoot where possible, and escalate to our Developers when required.
You will also work closely with internal teams such as Business Analysts, Sales, and Developers to ensure smooth collaboration and continuous improvement of the customer experience.
You'll never get bored!
Responsibilities
About you
At Odoo, we value your skills more than your resume.
Here's what we expect from you:
Must have
Nice to have
Technical knowledge (XML, Python, JS)
Marina & Louis explain
(totally worth it!).
What's great in the job?
Get ready for some serious responsibilities and the freedom to shine in a rapidly evolving company. You'll be part of an awesome team in a friendly and open work culture.
Expect diversity in your projects, giving you a chance to dive into various business industries and broaden your horizons. And here's the cherry on top: you'll get two weeks of intensive functional training, culminating in a shiny certification.
Must read!
Recruitment process
01
Application screening
We will review your application and your portfolio to ensure your profile aligns with what we're seeking.
02
Phone call with a recruiter
This is your chance to spill the beans on your motivations and throw any burning questions our way.
03
Functional interview
Now it gets real. Meet two members of the team in person, and lets see if your business rhythm matches ours.
04
Get an offer
Drumroll, please! If you've conquered all the stages, it's time for the grand finale: an offer to join our team of problem-solvers.
What we offer
Full-time CDI
A 38 hours/week contract including 2 days of home-working per week and flexible hours.
Peaceful work environment
Located in a renovated farm in the countryside. No open space, cosy offices, a game room, and a lunch room.
Flexible salary package
Car, fuel card, up to 35 days off per year, meal vouchers, eco-cheques, hospital insurance, representation fees to cover all your expenses, and much more!
Training
12 days/year, including 6 of your choice, for personal development.
Exchange program
After 2 years of experience, apply to a similar position in a subsidiary of Odoo.
Chef cooking delicious lunch
Lunch meals every day at the office, as well as free coffee and fruits from local producers. Because well-fed developers are happy developers.
Avec Odoo, vous pouvez personnaliser votre package salarial.
Customer Support Analyst - Thuiswerken mogelijk • Bergen (Mons), BE
Work and Live in Greece, Portugal, Spain or Bulgaria.Are you a Dutch speaker looking to take your career abroad? Join our international Customer Service team and experience life in some of Europes ... Laat meer zien
Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren.Je werkt volledig remote vanuit België en speelt een cruciale rol binnen het HR- en Finance-team.Zelfstandig beheren van de volledi... Laat meer zien
Description de fonction Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des travaux d’infrastructures, actif depuis plusieurs décennies en Belgique et à l’international.Dans le cadre de son dév... Laat meer zien
Van ontwerp tot onderhoud biedt het bedrijf totaaloplossingen in HVAC, elektriciteit, automatisering en technische installaties, met een sterke focus op smart buildings en preventief onderhoud.Ter ... Laat meer zien
Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren.Je werkt volledig remote vanuit België en speelt een cruciale rol binnen het HR- en Finance-team.Zelfstandig beheren van de volledi... Laat meer zien
Functie /bbr /pAls Technisch Tekenaar bij onze klant, een toonaangevende Belgische producent van maatkasten en inbouwoplossingen, ben jij verantwoordelijk voor diverse taken: /ppbr / /pulliHet ontw... Laat meer zien
Description de fonction Pour le compte de plusieurs clients actifs dans le secteur de la construction, notre agence d'intérim constitue une réserve de recrutement de travailleurs souhaitant effect... Laat meer zien
Experienced SAP Consultant – End-to-End Transformations.At delaware, SAP is not just about systems.It's about making businesses work smarter.You'll work on transformation projects where business an... Laat meer zien
Travaillez Remote au Portugal : Spécialiste Support des Commandes (Logement inclus).Aide au logement disponible pour les candidats internationaux.Français (C1/C2) + Anglais (B2).Lancez votre carriè... Laat meer zien
Als technisch tekenaar zal je instaan voor volgend takenpakket:.Je krijgt jouw projecten overhandigd door de salesafdeling of door klanten die rechtstreeks contact opnemen met jou.Je tekent maatkas... Laat meer zien
IT Business Analyst – Industry & Digitalisation 🚀 À propos de Pepps PEPPS Engineering conçoit des solutions digitales sur mesure pour des secteurs industriels exigeants : énergie, logistique, gé... Laat meer zien
European engineering consultancy active across various industrial sectors such as large infrastructure works, process industries (life science, food & beverage, chemistry), energy, and transport.Pr... Laat meer zien
Clinical Software Sales Representative – Health Information Systems.Belgium | Hybrid (Diegem) | Up to 60% travel.A leading international healthcare IT company is looking for a Clinical Software Sal... Laat meer zien
Ontvangen, beheren en presenteren van nieuwe collecties en stalen.Ontwerpen en uitwerken van inspirerende en creatieve concepten voor showrooms, beurzen, pop-ups en evenementen.Totaalcoördinatie va... Laat meer zien
Aansturen en begeleiden van arbeiders en onderaannemers op de werf.Controleren van uitgevoerde werken op kwaliteit en conformiteit met het lastenboek.Opvolgen van materiaal-, machine- en personeels... Laat meer zien
Video Content Moderator (French) | Lisbon, Portugal.French (C1+) & English (B1+).Join a global social media project as a.You will review user-generated content to ensure it complies with commun... Laat meer zien
Je staat in voor het plaatsen van kabelgoten en buizen, het monteren van stuurkasten en het trekken van kabels.Je sluit alles aan: van de dieselkast en jockeypomp tot sensoren, ventielen en LED-ver... Laat meer zien
Projet Customer Experience – Télétravail en Grèce.Nous recherchons des francophones pour rejoindre notre équipe de support client en Grèce.Ce poste offre un environnement de travail international a... Laat meer zien
Functie /bbr / pAls technisch orderverwerker ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket: /pulliJe beheert de volledige mailbox van de bestellingen.Je gaat de orders na en kijkt of er nog ... Laat meer zien
Functie /bbr /pJouw takenpakket bestaat uit: /ppbr / /pulliVoorbereiden en ondersteunen van de uitvoering van projecten.Fungeren als schakel tussen het tekenbureau, projectleiders en de productieaf... Laat meer zien
