Des mediateur•rices de nuit (H/F/X)

Société

La Cellule de Médiation de nuit est une équipe d’Ixelles-Prévention. Ce dispositif vise à contribuer à l’amélioration du sentiment de sécurité des citoyens en favorisant le vivre-ensemble sur l’espace public et, par conséquent, permet de veiller à la préservation de la qualité de vie des citoyens. Grâce à votre présence visible la nuit, sur le terrain, vous constituez un relais pour les citoyens vers les services de jour. Vous intervenez, par le dialogue en cas de problèmes, vous vous efforcez d’apaiser les tensions et vous orientez les citoyens vers les partenaires compétents.

Fonction

• Assurer une présence sur les espaces publics ;
• Informer, sensibiliser le public aux règles de citoyenneté et de vie en société ;
• Aider les personnes en difficultés : personnes en situation de grande précarité, personnes malades, désorientées, blessées, agressées,…
• Signaler les anomalies, dysfonctionnements et/ou les dégradations sur les biens et les équipements publics ;
• Repérer les situations de tension ou de conflit et y apporter une réponse adéquate ;
• Désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit par le dialogue ;
• Ecouter, renseigner, orienter la personne vers les services compétents, voire les services d’urgence en fonction de la problématique constatée ;
• Relayer l’information auprès des services compétents ;
• Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec le public;
• Participer à la mise en œuvre de projets de prévention ;
• Travailler en réseau ;
• Rédiger les documents administratifs (rapports d’événements, fiches d’interventions,…).

Profil

• Vous êtes titulaire du diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) ou équivalent délivré par la FWB ou NARIC Vlaanderen (joindre, le cas échéant, une copie de votre équivalence) et vous avez une expérience utile ;
• Une formation en médiation est un plus ;
• Vous êtes détenteur.rice du brevet linguistique de seconde langue écrit et oral délivré par le SELOR ou vous disposez des connaissances suffisantes pour l’obtenir à court terme ;
• Vous êtes conscient.e du fait que le travail implique des prestations nocturnes ;
• La connaissance de l’anglais est un atout pour la fonction ;
• Vous avez une expérience avec la gestion de conflits ;
• Vous êtes rigoureux dans le suivi des dossiers : la précision et les capacités rédactionnelles font partie de vos qualités ;
• Vous possédez les compétences comportementales suivantes : agir avec intégrité et professionnalisme, coopérer, s’auto développer et travailler orienté résultats ;
• Vous avez de bonnes capacités de communication ;
• Vous respectez les échéances et les priorités qui vous sont fixées ;
• Vous avez des capacités d’initiative, d’analyse et d’organisation ;
• Vous êtes dynamique et sociable ;
• Vous aimez travailler de manière autonome et proactive, avec une capacité à travailler en équipe ;
• Vous adoptez un comportement conforme aux valeurs et à l’éthique du service public et vous vous reconnaissez dans la Charte des Valeurs adoptée par la Commune d’Ixelles ;
• Vous connaissez la/les réglementation(s) liée(s) à l’Horeca et aux commerces ;
• Vous connaissez le Règlement général de police.

Offre

• • • CDR 4/5ème
    • Vous êtes engagé.e en qualité d’assistant.e (niveau C1) ;
    • Vous travaillez au sein du service Ixelles-Prévention ;
    • Vous êtes engagé.e à raison d’un 4/5ème temps avec une prime de 25% pour horaire inconfortable (prestations nocturnes obligatoires) ;
    • Vous disposez d’un uniforme fourni par l’employeur ;
    • Traitement de départ minimum, C1 (sans ancienneté) 2.418,98 € (salaire mensuel brut) auquel peut s’ajouter une valorisation pécuniaire si vous avez déjà de l’expérience professionnelle ;
    • Possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme (144,05 € brut/mensuel) ;
    • Une intervention de l’employeur dans les frais de transport (transports en commun gratuit, indemnité piéton et vélo : 27 cent/km) ;
    • Des chèques-repas (8 € par jour presté) ;
    • Une formation continue de minimum 5 jours / an ;
    • Des tarifs préférentiels dans tous les sites hospitaliers d’Iris Sud ;
    • Plan de pension complémentaire pour le personnel contractuel (agent non nommé) – avantage financé par l’administration durant votre carrière.
    • Horaire :

Lundi : repos

Mardi : repos / 18h-2h

Mercredi au Jeudi : 18h – 2h

Vendredi : 20h – 4h

Samedi : repos / 20h-4h

- CV

- Lettre de motivation

- Diplôme

- Extrait de casier judiciaire