Customer Service Medewerker
Omschrijving:
Voor een klantgerichte KMO in Antwerpen is Unique op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die het bestaande team komt versterken. Ben jij communicatief sterk, administratief onderlegd en hou je van klantencontact? Dan is dit de uitdaging die je zoekt!
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van vragen en bestellingen, en draagt actief bij aan een positieve klantbeleving.
- Klantcontact: Je bent het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, en informeert hen over prijzen, beschikbaarheid, levertijden en leveringsschema's.
- Orderopvolging: Je verwerkt orders en volgt deze professioneel op, van bestelling tot levering.
- Offertes & sales support: Je stelt offertes op en ondersteunt het verkoopteam bij commerciële en administratieve taken.
- Relatiebeheer: Je bouwt duurzame relaties op met klanten, installateurs, groothandelaars, consultants en eindgebruikers.
- Bestekbeheer: Je analyseert en beantwoordt bestekken, aanbestedingsdocumenten en meetstaten.
- Projectondersteuning: Je helpt projecten mee voorbereiden en opvolgen, van ontwerp tot oplevering, en beheert de klant- en projectgegevens nauwkeurig in het CRM-systeem.
- Ambassadeurschap: In elk klantcontact draag je bij aan een positief imago van het bedrijf en zijn producten.
Profiel
Jouw motivatie, leergierigheid en interesse in deze functie maken het verschil! Herken jij jezelf bovendien in het onderstaande profiel? Dan kijken we ernaar uit om met jou in gesprek te gaan!
- Je hebt een bachelordiploma op zak. Een diploma binnen een technische richting is een plus!
- Ervaring binnen CSR of de lichtsector is een troef, maar geen vereiste.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en je Frans is van een degelijk niveau. Je bent niet bang om klanten in het Frans te woord te staan.
- Goede kennis van Microsoft Office, in het bijzonder Excel en Outlook.
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een voordeel.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je hebt interesse om je op termijn te verdiepen in Lighting Design.
- Je bent op zoek naar een voltijdse, langdurige job.
Aanbod
Overtuigd door dit aantrekkelijke salarispakket? Dan wordt het tijd om te solliciteren!
Wat mag je verwachten?
- 36 vakantiedagen bovenop de officiële feestdagen.
- Een loon rond de €3000-3500 afhankelijk van jouw ervaring.
- Maaltijd- en ecocheques.
- Groepsverzekering & laptop.
- Een groeitraject op maat met veel opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Elke vrijdag verplicht thuiswerken.
- Fijne collega's en een informele werksfeer.
Klaar om je carrière een nieuwe impuls te geven bij een bedrijf in volle groei?
Solliciteer vandaag nog via het online sollicitatieformulier.
Vragen? We helpen je graag verder via antwerpen@unique.be of op 03 212 18 50.
Bedrijfsinfo
Onze klant, actief in professionele verlichting, is gelegen te Antwerpen.