Vous connaissez le secteur automobile et recherchez une fonction polyvalente mêlant accueil, organisation, conseil et suivi administratif ?
Vous rejoignez un groupe automobile en pleine croissance, actif dans la vente et l’entretien de véhicules de grandes marques. L’entreprise mise sur un service de qualité, des équipes accessibles et une relation durable avec chaque client.
En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes le point de contact privilégié entre les clients et l’atelier. Grâce à votre connaissance du secteur automobile, vous comprenez les demandes, coordonnez les interventions et assurez un suivi fluide des dossiers sur le site de Ghislenghien:
• Vous accueillez les clients par téléphone et au comptoir.
• Vous écoutez leurs besoins et les conseillez de manière claire et professionnelle.
• Vous gérez le planning informatique des rendez-vous.
• Vous planifiez les interventions en atelier selon les disponibilités des équipes.
• Vous préparez, suivez et clôturez les dossiers clients.
• Vous assurez la facturation des travaux réalisés.
• Vous effectuez les relances nécessaires et suivez les comptes clients.
• Vous présentez les actions commerciales, les promotions et les services après-vente.
• Vous veillez au respect des procédures internes et des standards des constructeurs.
• Vous collaborez quotidiennement avec les techniciens, les responsables d’atelier et les autres services.
Envie de mettre votre sens du service au cœur d’un environnement automobile stimulant ? Postulez dès aujourd’hui, je serai ravie de vous rencontrer !
Formation: Une formation en automobile, en mécanique ou dans une orientation commerciale constitue un atout.
ne expérience pertinente dans la fonction peut remplacer un diplôme spécifique.
Connaissances professionnelles: Vous disposez d’au moins deux ans d’expérience comme réceptionnaire après-vente dans le secteur automobile.
Une expérience au sein d’un grand groupe automobile constitue un avantage.
Vous maîtrisez les principes de base de la mécanique et de la technologie automobile.
Vous connaissez les processus d’un service après-vente et d’un atelier automobile.
Vous utilisez aisément les outils informatiques de planification, de suivi et de facturation.
La connaissance du logiciel Cross 3 constitue un sérieux atout.
Réceptionnaire automobile • Ghislenghien, BE
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