Klantendienst Medewerker

Bedrijfsomschrijving

Functieomschrijving

Je zult klantvragen vriendelijk en professioneel beantwoorden, via diverse kanalen zoals telefoon, e-mail, chat, sms, of zelfs rooksignalen.

Het analyseren van klantbehoeften en het bieden van oplossingen op maat wordt jouw specialiteit.

Zowel bestaande als potentiële klanten koesteren, zodat zij zich gewaardeerd voelen en de beste service ervaren.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar iemand met:

- Een vlotte babbel en een hartelijke glimlach.

- Het vermogen om klanten te begrijpen en hen het gevoel te geven dat ze gehoord worden.

- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden (maar hey, we maken het leuk!).

- Een beetje organisatorisch talent en de flexibiliteit om met allerlei situaties om te gaan.

Ervaring in een contactcenter is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. Wij bieden een uitgebreide training aan zodat je volledig vertrouwd raakt met de producten en diensten van onze klanten.

Arbeidsvoorwaarden

Wat we bieden:

- Een grondige training van 1 à 2 weken om je volledig voor te bereiden.

- Een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring.

- Mogelijkheid tot thuiswerken op termijn, want jouw comfort is belangrijk voor ons!

- Flexibele werkuren met een fulltime contract (38 uur per week).

- Terugbetaling van je reiskosten.

- Ecocheques om duurzaam te leven.

Klinkt dit als jouw ideale baan? Laten we in gesprek gaan! We kunnen niet wachten om jou te verwelkomen in ons team.