Medewerker telefonisch secretariaat

Functieomschrijving

Ben jij een geboren communicator die energie haalt uit het helpen van mensen? Wil je werken in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en waar je écht impact hebt op het dagelijks leven van anderen? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Klantenadviseur ben jij de stem aan de telefoon voor een brede waaier aan klanten. Je beantwoordt oproepen voor grote organisaties zoals grootbanken, OCMW’s en hotels. Je taken zijn gevarieerd en uitdagend:

• Je plant afspraken in via online agenda’s.
• Je schakelt oproepen door naar de juiste contactpersonen.
• Je helpt hotelgasten die voor een gesloten deur staan door hun boeking te controleren.
• Je werkt in verschillende systemen, zowel van het bedrijf als van de klant.
• Je zorgt ervoor dat elk gesprek vlot en professioneel verloopt: luisteren, noteren, doorgeven en opvolgen zijn jouw tweede natuur.

En het beste? Je staat er nooit alleen voor. Je komt terecht in een hecht team van toffe collega’s die altijd klaarstaan om te helpen, te luisteren of gewoon even te ventileren.

Functie-eisen

Wie zoeken wij in deze functie als Medewerker telefonisch secretariaat?

• Je zoekt bewust een deeltijdse job! Dit gaat van een contract van 19u tot 24u per week.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans én Engels.
• Je denkt analytisch en oplossingsgericht.
• Je bent een teamspeler, dynamisch en behulpzaam.
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met wisselende situaties.
• Je kan in wisselende uren werken tussen 6.30h en 21u alsook 1 weekend werken op 2: zaterdag én zondag

Arbeidsvoorwaarden

Waar kan jij als Medewerker telefonisch secretariaat op rekenen?

• Een deeltijds contract van 19u tot 24u per week
• Een aantrekkelijk loon, aangevuld met:
  • Weekendvergoedingen
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • De mogelijkheid om na je opleiding de helft van je shiften van thuis uit te werken.
• Een stabiel en divers team met ervaren collega’s die je met open armen ontvangen.
• Doorgroeimogelijkheden: wil je meer verantwoordelijkheid? Dan kan je doorgroeien naar rollen zoals planner, interne trainer of expert in het systeem.