Als Medewerker Klantendienst Retentie behandel je retentiedossiers van particuliere klanten met als doel eventuele problemen op te lossen, de klant tevreden te stellen en te behouden. Je detecteert mogelijke commerciële risico's en neemt contact op met klanten die dreigen af te haken (proactief en reactief), via telefoon of e-mail, om hun situatie verder te analyseren.
Om het dossier op te lossen, stel je commerciële oplossingen voor en hanteer je een commerciële aanpak (up-selling en cross-selling) binnen de vastgelegde richtlijnen. Je voert de nodige wijzigingen in klantcontracten door om een correcte klantenadministratie te garanderen.
Profiel
Aanbod
Bedrijfsinfo
Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!
Customer service medewerker • EVERE, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, BE
Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?.Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!.Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar.Customer Care medewerkers voor D... Laat meer zien
Spreek en schrijf je vlot Nederlands op.Kan je vlot overweg met smartphones en applicaties?.Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! .Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij... Laat meer zien
Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien
Houd je ervan om klanten verder te helpen, processen op te volgen en tegelijk de administratieve puntjes op de i te zetten? Dan is deze functie als.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ... Laat meer zien
Voel jij je thuis in de haven van Antwerpen en heb je een passie voor de logistieke wereld en producten zoals koffie, cacao en noten? Dan is de functie van.Logisitek customer service mede... Laat meer zien
Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Laat meer zien
Sysco is wereldwijd marktleider in de verkoop en distributie van food- en non-foodproducten voor horecaprofessionals.Bij Sysco Belgium staan onze medewerkers elke dag klaar om klanten te ondersteun... Laat meer zien
Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel na... Laat meer zien
Ben jij een tweetalige klantenadviseur Nederlands-Frans en zoek je een afwisselende job binnen de klantenservice van een toonaangevend waterbedrijf? Dan is deze vacature in Mechelen iets voor jou.V... Laat meer zien
Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven.In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen ziekenhuizen, inter... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Het bedrijf is actief in de vlees & delicatessensector en gelegen in Brussel.Beschrijving van de functie Je bent mee verantwoordelijk als deel van het team voor de da... Laat meer zien
Onze klant zoekt een technieker voor in de Antwerpse haven.Je voert preventief en correctief onderhoud uit aan heftrucks, stapelaars, magazijntrucks en ander rollend materieel.Je spoort technische ... Laat meer zien
Voor een sterke en gevestigde speler binnen de beveiligingssector zijn wij op zoek naar een Service Technieker voor de regio Antwerpen.Analyseren en oplossen van technische storingen.Testen en insp... Laat meer zien
Je bent mee verantwoordelijk als deel van het team voor de dagelijkse werking van de Customer Service.Concreet betekent dat de correcte opname van klantenbestellingen (samen met je team), als... Laat meer zien
Ready to join the ride of your life?.Do you know the city like the back of your hand? Are you a multi-tasker who can be friendly to a customer while driving through the city in our Swapcar? Are you... Laat meer zien
Ben jij technisch onderlegd en hou je ervan zelfstandig onderweg te zijn met je eigen camionette?.Werk je graag in een afwisselende functie waar je onderhoud, herstellingen én klantcontact combinee... Laat meer zien
