Internal Accountmanager

Combineer je graag commercieel klantencontact, projectopvolging en technische affiniteit in één veelzijdige functie?

Onze partner is een internationaal en sterk groeiend bedrijf, gespecialiseerd in de ontwikkeling van hoogwaardige modulaire systemen. Vanuit het hoofdkantoor in Kortrijk begeleidt een internationaal team klanten bij de realisatie van hun projecten in België en daarbuiten.

Om het commerciële team te versterken en de verdere groei op de Franse markt te ondersteunen, zoeken we een Internal Account Manager.

Geen agressieve verkoop of klassieke customer service. Je neemt initiatief, creëert nieuwe commerciële opportuniteiten en begeleidt klanten doorheen hun volledige project. Zo word je hun vertrouwde aanspreekpunt, van het eerste contact tot de realisatie van het project.

Functiebeschrijving

Als Internal Account Manager combineer je commerciële ontwikkeling met projectopvolging van A tot Z:

• Actief ontwikkelen van nieuwe commerciële opportuniteiten op de Franse markt
• Prospecten contacteren via telefoon of Teams en afspraken genereren voor het externe salesteam
• Opvolgen van leads en bestaande klanten en uitbouwen van duurzame klantenrelaties
• Ontvangen van klanten en prospecten en hen rondleiden in de showroom en productie
• Vernieuwen van samenwerkingsovereenkomsten, voorstellen van nieuwe producten en bestaande klanten enthousiasmeren voor opleidingen
• Analyseren van klantbehoeften en deze vertalen naar een duidelijke briefing voor de Technical Designers
• Verzorgen van de volledige projectopvolging, van de eerste gesprekken en technische tekeningen tot kostencalculatie, offerte en eventuele aanpassingen
• Opvolgen van de productie en bijdragen aan de coördinatie van het transport
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen de klant, het commerciële team en de verschillende interne afdelingen

Functie-eisen

We zoeken in de eerste plaats een commercieel, proactief en klantgericht profiel dat initiatief neemt en tegelijk het overzicht over verschillende projecten weet te bewaren:

• Een kennis van het Frans op quasi moedertaalniveau, zowel mondeling als schriftelijk
• Een uitstekende kennis van het Engels, de voertaal binnen het internationale team
• Kennis van het Nederlands is een plus, maar geen vereiste
• Een sterk commercieel inzicht en de drive om zelf opportuniteiten te creëren in plaats van aanvragen af te wachten
• Een vlotte en professionele communicatiestijl, met het vermogen om klantbehoeften te begrijpen, gericht advies te geven en duurzame vertrouwensrelaties op te bouwen
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden om verschillende projecten nauwgezet op te volgen
• Een goede technische en visuele affiniteit om technische tekeningen te begrijpen en ermee te werken
• Een hands-on mentaliteit, voldoende assertiviteit en het vermogen om rustig te blijven in een dynamische omgeving
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en de motivatie om ownership te nemen over je projecten
• Een eerste commerciële ervaring of ervaring met projectopvolging is een plus, maar potentieel en attitude zijn minstens even belangrijk

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou?

• Een warm team: je komt terecht in een toegankelijk en open team dat jou ondersteunt en adviseert waar nodig.
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid: je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en je verantwoordelijkheidszin verder aan te scherpen.
• Opleidingsmogelijkheden: blijven groeien is belangrijk. Je krijgt de nodige opleidingsmogelijkheden om bij te leren en verder te groeien in je rol.
• Aantrekkelijke voordelen: je krijgt een vast contract met een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals 12 ADV-dagen, groepsverzekering en maaltijdcheques.
• Work hard, play hard: teamsfeer staat centraal. Personeelsfeesten en een ontspanningsruimte zijn enkele van de initiatieven die bijdragen aan een sterke sfeer onder collega's.