Talent.com
Accent
Customer support specialistAccent • Mechelen
Customer support specialist

Customer support specialist

Accent • Mechelen
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Bedrijfsinformatie
Onze klant is extern beheerder van wagenparken (bedrijfswagens) voor zijn klanten. Zij zoeken voor hun klanten de voordeligste leasemaatschappij en doen het volledig beheer hiervan. Met meer dan 60 verschillende klanten zijn zij marktleider in de Benelux en Frankrijk

Functieomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Afwisselende job met veel verantwoordelijkheid
  • Combinatie administratie en communicatie
  • Sterke teamcultuur met leuke activiteiten



Zo ziet je job er uit

Ben jij iemand die graag overzicht bewaart, snel schakelt en energie haalt uit het helpen van anderen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist (fleet)in Mechelen precies wat je zoekt.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor bestuurders met een bedrijfswagen. Jij begeleidt hen bij elke stap: van praktische vragen tot complexe situaties. Geen standaard callcenterjob, maar een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid, denkwerk en impact.

Als Customer Support Specialist in Mechelen ben jij de centrale schakel tussen verschillende partijen. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en dat bestuurders steeds correct en efficiënt geholpen worden.

Jouw dagelijkse taken:

  • Bestuurders ondersteunen bij vragen zoals:
    • Waar kan ik mijn winterbanden laten plaatsen?
    • Wat moet ik doen bij een ongeval?
    • Ik heb meer kilometers gereden dan voorzien, wat nu?
  • Beheren en opvolgen van tickets (ongeveer 70%) en telefonische ondersteuning (30%)
  • Samenwerken met HR-afdelingen van klanten
  • Contact onderhouden met:
    • Bandencentrales
    • Autodealers
    • Leasingmaatschappijen
    • HR-managers
  • Werken volgens verschillende car policies per klant (afwisseling gegarandeerd!)
  • Rapporteren en zorgen voor een correcte administratie
  • Proactief meedenken en processen optimaliseren

Elke Customer Support Specialist in Mechelen beheert zijn/haar eigen klantenportefeuille, wat zorgt voor verantwoordelijkheid en ownership.

Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie als Customer Support Specialist in Mechelen zoeken we iemand die sterk is in communicatie én organisatie.

Must-haves:

  • Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels
  • Bachelor denkniveau (schoolverlaters welkom!)
  • Sterke administratieve en organisatorische skills
  • Klantgerichte mindset met empathie én assertiviteit
  • Stressbestendig en flexibel kunnen schakelen

Nice-to-haves:

  • Eerste werkervaring (idealiter 3–5 jaar)
  • Achtergrond in toerisme of klantgerichte sector
  • Interesse in de automotive of fleetwereld

De ideale collega is...

De ideale Customer Support Specialist in Mechelen is iemand die moeiteloos het overzicht bewaart in een dynamische omgeving en energie haalt uit het helpen van anderen. Je bent communicatief sterk en schakelt vlot tussen verschillende contacten, van bestuurders tot HR-managers en leveranciers.

Je combineert een nauwkeurige, administratieve aanpak met een hands-on mentaliteit en denkt actief mee om oplossingen te vinden. Dankzij jouw empathie en assertiviteit weet je ook in uitdagende situaties professioneel en klantgericht te blijven.

Daarnaast voel je je comfortabel in een rol waar verantwoordelijkheid centraal staat, aangezien je jouw eigen klantenportefeuille beheert. Je leert snel nieuwe systemen aan en werkt graag in een digitale omgeving.

Tot slot ben je een echte teamplayer die positieve energie meebrengt, maar ook zelfstandig kan werken en initiatief durft nemen wanneer nodig.

Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen

Als Customer Support Specialist in Mechelen krijg je een aantrekkelijk en volledig loonpakket:

  • Bedrijfswagen + laadpas
  • Maaltijdcheques (€8)
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering (ook voor gezin)
  • Flex Income Plan (fietsleasing, pensioensparen, etc.)

Zo zit het met je vakantie

  • 40-urenweek als Customer Support Specialist in Mechelen
  • 1 extra ADV-dag per maand bovenop je wettelijke vakantiedagen
  • Glijdende werkuren voor meer flexibiliteit
  • Mogelijkheid tot thuiswerk na de opleidingsperiode
  • Eerst een inwerkperiode op kantoor, daarna meer flexibiliteit in je planning
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer support specialist • Mechelen

Vergelijkbare banen

Inside Sales Representative NL/FR/EN

Falk&Ross EuropeWaterloo, Walloon Region, BE

Over Falk & Ross Falk & Ross is een van Europa's toonaangevende textielgroothandels op het gebied van promotiekleding, merchandising en werkkleding.Onze missie is om kwaliteit, service en betrouwb... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Customer Support Officer (Shared Services) NL/FR - Hybride

Cryns Carrosserie CenterMortsel, Belgium

Voor onze sites in Vlaanderen, Brussel en Wallonië zijn wij op zoek naar een.Senior Customer Support Officer (Shared Services).Check all associated application documentation thoroughly before click... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Enterprise Solutions Architect - Systems & Integration

Nova Hunte Ltdeigenbrakel, waals brabant, Belgium

Nova Hunte Ltd is seeking a Principal Solutions Architect for a long-term contract opportunity in Braine-l'Alleud, Belgium.This role requires 5+ years in enterprise solution architecture and proven... Laat meer zien

 • Gesponsord

Junior IT Support Engineer FR + NL

EasiNivelles, Walloon Region, Belgium

En quoi consiste le poste de Customer Support Engineer?.Junior Customer Support Engineer,.Et si ce job te plait, autant le faire au sein du.Best Workplace de Belgique depuis 2015.Quelles sont vos r... Laat meer zien

 • Gesponsord

System Administrator

FujitsuBrussels Region, Belgium

Freelance/B2B or Employee - you decide!.Administration and support of enterprise ICT infrastructure, virtualization, storage and backup environments to ensure availability, security and performance... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Specialist (Dutch Speaker)

Cross Border TalentsAnvers, Belgium
Quick Apply

Tired of grey skies? Live and work in sunny Greece!.Dutch-speaking Customer Support Specialists.Live in Greece, Work Remotely! (Relocation Package Included).Join our international team as a Dutch-s... Laat meer zien

Multilingual Customer Support – Lisbon

FH Collective AcademyAntwerp, Belgium
Op afstand
Quick Apply

Multilingual Jobs in Lisbon | Customer Support & Content Moderation.Our international clients in Lisbon are looking for multilingual candidates to join their customer service and content modera... Laat meer zien

Customer Supply Specialist

Methanex CorporationWaterloo, Walloon Region, BE

Searching for a challenging and rewarding role that combines supply chain with customer relations within a global company that invests in your growth and career development? Your ideal opportunity ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Junior IT Support Engineer FR + NL

EASiNivelles, Belgium

En quoi consiste le poste de Customer Support Engineer?.Have you got what it takes to succeed The following information should be read carefully by all candidates.Junior Customer Support Engineer,.... Laat meer zien

 • Gesponsord

German-Speaking Customer Support Specialist

Cross Border TalentsAnvers, Belgium
Quick Apply

Tired of grey skies and chilly mornings?.Trade in the cold for sunshine and sea breezes! Join our international team as a.German-speaking Customer Support Specialist.Greece while living the Mediter... Laat meer zien

Customer Support Officer

Synergie BelgiumMechelen, Flemish Region, BE

Heb jij een passie voor auto's en geniet je van klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als Customer Agent iets ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Adviseur Integrated Support LE

SD Worx Belgium NVAntwerp, Antwerpen, Belgium

SD Worx est un leader européen de solutions RH et Paie.Nous avons des bureaux en Europe et à l'île Maurice.Notre objectif? Faire des RH un moteur de succès, du SaaS à l'externalisation complète, no... Laat meer zien

Customer Support Specialist

WINSEARCH VlaanderenLonderzeel, Belgium

Ben jij de Customer Support Specialist waarnaar wij op zoek zijn?.While professional experience and qualifications are key for this role, make sure to check you have the preferable soft skills befo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Flemish speaking Customer Support Representative in Lisbon,Portugal

FH Collective AcademyAntwerp, Belgium
Quick Apply

Customer Support Representative.We are seeking a Customer Support Representative for our client's project in Lisbon, Portugal.In this role, you will provide empathetic and accurate customer support... Laat meer zien

Customer Support Engineer (French Speaking)

Huawei EuropeSint-Pieters-Woluwe, Brussel, Belgium

Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices.With integrated solutions across four key domains – telecom networks, IT, sma... Laat meer zien

Junior Account & Inside Sales Representative

ProdwareBrussels Region, Belgium, Belgium

Junior Account & Inside Sales Representative.Vilvoorde or Mont-Saint-Guibert.First successful experience (minimum 6 months to 2 years in B2B sales, inside sales, account management, or customer-fac... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Relationship Specialist

SBB Accountants & AdvisorsAntwerp, Flemish Region, BE

Ben jij een geboren netwerker met een passie voor accountancy en een neus voor commerciële kansen? Wil je werken voor een bedrijf en sector in volle beweging? Heb je ervaring in relatiebeheer en be... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Support

JEOL (Europe) B.V.Zaventem, Belgium

Language proficiency in Dutch for this position is a must***.Please make sure you read the following details carefully before making any applications.Binnen JEOL (Europe) BV zijn wij op zoek naar e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Specialist

Educam NVBelgium

EDUCAM est le centre de connaissance et de formation des employeurs et des (futurs) travailleurs actifs dans le secteur automobile et les secteurs connexes.Is this your next job Read the full descr... Laat meer zien

 • Gesponsord

Adviseur Integrated Support LE

SD WorxAntwerpen, Vlaams Gewest, Belgium

SD Worx is een toonaangevende Europese leverancier van Payroll & HR-diensten met een wereldwijd bereik.We hebben kantoren in Europa en een kantoor op Mauritius.Ons doel? We brengen people solutions... Laat meer zien