Agent d'Accueil Junior Check-In - Open to full-time / Part-Time (m/f/x)

Pour notre département Pax Check in au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):

Agent d'Accueil Junior Check-In - Open to full-time / Part-Time (m/f/x)

Missions :

• Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d’équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols.
• Vérifier les documents d’identité et de voyage, en accord avec les règles et législations en vigueur.
• Veiller au respect des recommandations commerciales et à l’application la plus stricte des règles de sécurité et de sûreté.
• Etre l’interlocuteur privilégié des clients.
• Procéder à l’embarquement des passagers et prendre en charge les enfants mineurs non-accompagnés.
• Approvisionner, maintenir et sécuriser les zones d’enregistrement et d’embarquement selon les procédures en vigueur.
• Signaler toute irrégularité au Superviseur.

Profil requis:

Critères minimaux requis pour le poste

• Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent
• Maîtriser l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit)
• Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniforme
• Travail sur tournées
• Etre précis, organisé et résistant au stress
• Savoir travailler de manière autonome et en équipe
• Toute autre langue sera considérée comme un atout majeur à ce poste

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Aufgaben:

• Begrüßung, Betreuung und Einchecken von Passagieren und Crewmitgliedern sowie deren Gepäck unter Einhaltung der Qualitätsstandards und Pünktlichkeit der Flüge.
• Überprüfung der Identitäts- und Reisedokumente gemäß den geltenden Regeln und Vorschriften.
• Sicherstellung der Einhaltung der kommerziellen Empfehlungen sowie der strengsten Sicherheits- und Schutzvorschriften.
• Hauptansprechpartner für Kunden sein.
• Durchführung des Boardings und Betreuung unbegleiteter minderjähriger Kinder.
• Versorgung, Pflege und Sicherung der Check-in- und Boarding-Bereiche gemäß den geltenden Verfahren.
  Meldung von Unregelmäßigkeiten an den Supervisor.

Anforderungsprofil:

Mindestanforderungen für die Position:

• Abschluss der Sekundarstufe in Luxemburg oder gleichwertiger Abschluss
• Beherrschung von Englisch, Französisch und Deutsch (mündlich & schriftlich)
• Kundenorientierung, gepflegtes Auftreten und Einhaltung der Uniformvorschriften
• Bereitschaft zu Schichtarbeit
• Präzision, Organisationsfähigkeit und Stressresistenz
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Jede weitere Sprache wird als großer Vorteil für diese Position betrachtet