Talent.com
Next Job Abroad
Customer Support Agent for the Mercedes Team - Dutch speakingNext Job Abroad • Antwerp, Flanders, BE
Customer Support Agent for the Mercedes Team - Dutch speaking

Customer Support Agent for the Mercedes Team - Dutch speaking

Next Job Abroad • Antwerp, Flanders, BE
30+ dagen geleden
Vacaturetype
  • Quick Apply
Functieomschrijving

We are seeking Dutch-speaking Customer Care Specialists to join our team supporting the Mercedes-Benz project. The role involves providing frontline customer support via inbound and outbound calls, emails, and chat.

Your tasks include handling customer contacts covering:

Roadside Assistance (RSA)

  • 24/7 breakdown support following strict safety guidelines
  • Recovery assistance for vehicles to dealerships
  • B2B & B2C customer support
  • Collecting customer & vehicle information (license plate, GPS location, tire size, passengers, etc.)

Connected Mobility Services (CMS)

  • Support for Mercedes Me App and digital services
  • Account login, activation/deactivation of digital services
  • Service purchases, online appointment booking, vehicle monitoring
  • Inform customers about features included in service packages
  • Basic troubleshooting; complex issues escalated to Backdesk

Customer Service (CS)

  • Handle first-line inquiries: warranties, maintenance appointments, dealership details, workshop complaints, goodwill requests, list-price/tax inquiries, and general technical documentation
  • Provide support to demanding luxury clients, often in sensitive situations

Requirements

    • Dutch: C1 (mandatory)
    • English: B2 (for training & operations)
    • Strong communication and customer service skills
    • Advanced problem-solving and multitasking abilities
    • Comfortable with PC apps, mobile platforms (Android/iOS), and basic network setups
    • Driver’s license: a plus
    • Previous experience in customer service or technical support: preferred but not required

Benefits

      • Flexible work options: Remote anywhere in Greece
      • Full relocation support for Athens-based employees: flight, temporary accommodation, and housing assistance
      • Competitive monthly salary plus two extra annual payments
      • Paid training and onboarding program
      • Health insurance and additional perks
      • International work environment with colleagues across Europe
      • Free online Greek language courses
      • Modern offices in Athens with comfortable break areas
      • Career development opportunities and internal mobility
      • Social events and team initiatives

Life in Greece

  • Greece offers sunshine most of the year, amazing food, rich culture, and easy access to islands for weekend trips. Whether you choose Athens, a coastal town, or an island, you’ll enjoy an affordable Mediterranean lifestyle and a welcoming international community.
  • Ready to start your Dutch-speaking customer care career in Greece?
  • Apply today and join our international streaming support team!
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Support Agent for the Mercedes Team - Dutch speaking • Antwerp, Flanders, BE

Vergelijkbare banen

Customer Service Representative – Dutch Speaking

NomadifyBrussels, Belgium
Quick Apply

Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Laat meer zien

Dutch Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademyBrussels, Belgium
Op afstand
Quick Apply

Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Laat meer zien

Sales Support

JEOL (Europe) B.V.Zaventem, Flemish Region, Belgium

Language proficiency in Dutch for this position is a must***.Binnen JEOL (Europe) BV zijn wij op zoek naar een enthousiast nieuw lid voor onze verkoopafdeling.Het betreft een, voornamelijk maar nie... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Care Agent M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Dit bedrijf is gelegen in Vilvoorde Beschrijving van de functie Als Customer Care Agent ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten.Je vormt ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Telebooking agent M/V/X

ActirisBrussel (Haren), BE

Als eerste aanspreekpunt maak jij het verschil! Je neemt telefonisch contact op met potentiële klanten.Je beantwoordt geduldig hun vragen met een klantgerichte aanpak.Met jouw commerciële flair bo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Service Safety afdeling M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Functie Voor onze vestiging regio Wemmel zoeken wij een Customer Support Service.Takenpakket In deze functie ondersteun je de Safety-afdeling in België administratief... Laat meer zien

 • Gesponsord

first line customer agent

Jobbydoosaint-josse-ten-noode, BE

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en op zoek naar een functie met een ideale balans tussen werk en privé? Als Medewerker Kantoortelefonie ben jij de vertrouwde stem die klanten als eerste... Laat meer zien

 • Gesponsord

Dutch Customer Specialist in Lisbon | Relocation Package

Cross Border TalentsAntwerp, Belgium
Quick Apply

Take Your Customer Service Career to the Next Level!.Do you enjoy helping people and making every customer interaction a positive one? Join a dynamic international team as a.Provide friendly, profe... Laat meer zien

German-speaking Sales Advisor

Baunat GroupAntwerp, Flanders, BE

Nederlandse versie hieronder* Welcome to the world of Baunat Group, a growing company specialised in diamond jewellery, where smart luxury is at the heart of everything we do.To support our contin... Laat meer zien

 • Gesponsord

Belgium (Banking / Dutch): Senior Buyer (REF18)

Trusted AdvisorsBrussels, Belgium

The mission is situated in the Corporate Services team within BNP Paribas Fortis Procurement.This team is responsible for procurement projects in the field of general services as well as construct... Laat meer zien

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyAntwerpen, BE

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Advisor | met ervaring | Vans & Trucks | Mechelen

JobbydooMECHELEN, Antwerpen, BE

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je een passie voor bedrijfsvoertuigen? Heb je al ervaring binnen de automotive sector en ben je op zoek naar een uitdagende functie met veel afwis... Laat meer zien

 • Gesponsord

We Want You in Ghent – German & Dutch Customer Advisor

Cross Border TalentsAnvers, Belgium
Quick Apply

We are looking for German and Dutch speaking Customer Advisors to join a global support team for Volvo Trucks in Ghent.In this role, you will provide professional customer support and ensure high-q... Laat meer zien

Customer Service Agent NL

BingoalBrussels, Belgium

Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien

 • Gesponsord

German, Dutch-speaking Customer Advisor

CB TalentsBrussels, Belgium
Quick Apply

Customer Advisor position is open in Ghent to work for automative manufacturing company, where you will provide essential support to customers, utilizing your German and Dutch language skills in a ... Laat meer zien

Customer Support Specialist

WINSEARCH VlaanderenLonderzeel, Flemish Region, Belgium

Ben jij de Customer Support Specialist waarnaar wij op zoek zijn?.Als Customer Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor alle servicevragen van Winterhalter-klanten.Je zorgt ervoor da... Laat meer zien

 • Gesponsord

Dutch-Speaking Customer Expert - Remote from Greece

EU Best JobsAntwerp, Belgium
Op afstand

Deliver exceptional customer service.Call, collect and analyze customer feedback.Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.Show empathy and professionalism in e... Laat meer zien

Customer Relationship Specialist

SBB Accountants & AdvisorsAntwerp, Flemish Region, Belgium

Ben jij een geboren netwerker met een passie voor accountancy en een neus voor commerciële kansen? Wil je werken voor een bedrijf en sector in volle beweging? Heb je ervaring in relatiebeheer en be... Laat meer zien

 • Gesponsord

Leidinggevende Customer Support Medical M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Functie Voor onze vestiging regio Wemmel zoeken wij een Business Support Manager voor de Medical divisie.Jouw takenpakket - Je leidt het administratieve team voor Sal... Laat meer zien

 • Gesponsord

Fleet Advisor

HaysAntwerpen, BE

Ben jij commercieel gedreven, heb je een passie voor mobiliteit en bouw je graag duurzame klantenrelaties uit? Dan is deze opportuniteit misschien iets voor jou.Over de organisatie Onze opdrachtge... Laat meer zien