Description de l'emploi
Rejoignez un bureau de courtage dynamique et prenez en main un portefeuille clients varié, au cœur de l’activité assurance.
Votre mission:
Au sein de notre équipe, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative, technique et commerciale des dossiers clients.
Vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur parcours, de la souscription à la gestion des sinistres, en veillant à leur offrir un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins.
Vos responsabilités:
• Préparer et rédiger les contrats, offres, avenants et certificats d’assurance
• Assurer l’encodage, la mise à jour et le suivi des dossiers clients via Brio
• Gérer la production complète en IARD et Vie
• Suivre les échéances, rappels, modifications contractuelles et demandes clients
• Administrer et développer un portefeuille clients (fidélisation et suivi personnalisé)
• Ouvrir, encoder et assurer le suivi administratif des dossiers sinistres
• Coordonner les échanges avec experts, assureurs et autres parties prenantes
• Communiquer de manière proactive avec les clients sur l’évolution de leurs dossiers
• Offrir un service client irréprochable, par téléphone et en face à face
• Adopter une approche commerciale dans le traitement des demandes
• Conseiller les clients sur les produits, garanties et options les plus pertinentes
• Vous disposez d’une première expérience confirmée en bureau de courtage (non négociable)
• Vous maîtrisez le logiciel Brio
• Vous êtes titulaire de l’agrégation PCP
• Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) client et doté(e) d’un excellent sens relationnel
• CDI en temps plein ou 4/5e possible, selon vos disponibilités
Si cette opportunité correspond à vos ambitions, je vous invite à postuler directement via le lien du site Adecco.
Vous souhaitez en savoir plus avant de vous lancer ? Contactez-moi sans hésiter à l’adresse suivante : expertcentre.379@adecco.be
Au plaisir d’échanger avec vous,
Julie Van den Broecke
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