Retail Operations Manager

Wil je graag meebouwen aan het sterk netwerk van winkels van de beste optiekketen van België?

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De functie wordt gepositioneerd als verbindende schakel tussen het hoofdkantoor en de winkels. Je rapporteert aan de Sales Director België.

Doel van de functie: Het optimaliseren van de Retailactiviteiten door strategische planning, monitoring, coaching en het coördineren van processen en trainingen. Dit omvat het behalen van jaarlijkse doelstellingen, het vertegenwoordigen van het bedrijf in de sociale dialoog, het ondersteunen van franchisenemers en regiomanagers, en het bevorderen van effectieve communicatie en samenwerking binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden:

• Operationele optimalisatie en coördinatie Retail:
• Ondersteunen en verbeteren van Retail activiteiten door middel van strategische planning, monitoring, coaching, en coördinatie van processen en trainingen.
• Actief deelnemen aan Retailmeetings en beheren van een jaarkalender voor incentives.
• Structureren van de opvolging van Retail-KPI's en coördineren van verbeterplannen.
• Ontwikkelen en updaten van Retail-gerelateerde procedures en doelen.
• Resultaten:
• Realiseren van jaarlijks vastgestelde doelstellingen door strategische KPI's te vertalen naar de salesoperatie.
• Analyseren van cijfers en bijsturen van verkoopactiviteiten.
• Initiëren en monitoren van verkoopactiviteiten en winkelbezoeken.
• Waarborgen van een uniforme winkeluitstraling en voorstellen doen ter verbetering.
• Arbeidsverhoudingen:
• Vertegenwoordigen van het bedrijf in de sociale dialoog en de overlegorganen.
• Opvolgen van veiligheidsbezoeken en bijbehorende acties.
• Begeleiding bestaande samenwerking Franchisenemers:
• Coachen en adviseren van franchisenemers en opvolgen van winkelprestaties.
• Beheren van debiteurensaldo en toezien op verbouwingsverplichtingen.
• Beoordelen van jaarrapporten en organiseren van franchise-meetings.
• Leidinggeven:
• Aansturen en coachen van regiomanagers en bevorderen van een resultaatgerichte organisatiecultuur.
• Zorgdragen voor optimale personeelsbezetting en stimuleren van ontwikkeling.
• Monitoren van werktevredenheid en initiatieven opzetten om dit te bevorderen.
• Stakeholdermanagement en communicatie:
• Onderhouden van relaties met interne stakeholders en creëren van effectieve communicatiestromen binnen de Retail-organisatie.

Vereisten:

• Bachelor werk- en denkniveau.
• Kennis van Nederlands, Frans en Engels op een professioneel niveau.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring.
• Bereid zijn om vaak met de auto te reizen door België voor professionele redenen.
• Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met strategische planning en operationele optimalisatie.
• Ervaring binnen een Retail omgeving.
• Scherp analytisch en organisatorisch vermogen.
• Resultaatgericht.

Aanbod:

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en warme werkomgeving met fijne collega's om samen de doelen te behalen.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

De missie van Pearle is om met behulp van onze deskundige medewerkers, onze service en breed assortiment een betaalbare zichtoplossing op maat te bieden voor iedereen. Wil je graag deel uit maken van dit deskundig team en je kennis inzetten? Heb je interesse om te werken voor de nr. 1 optiekketen in België?

Reageer dan snel met CV en motivatiebrief. Ik contacteer je in een oogwenk en wie weet word je onderdeel van ons team!

Voulez-vous contribuer au développement du solide réseau de magasins de la meilleure chaîne d'opticiens de Belgique ?

La fonction est positionnée comme un lien essentiel entre le siège et les magasins. Vous rapportez au Sales Director Belgique.

Objectif du poste : Optimiser les activités de vente au détail par la planification stratégique, le suivi, le coaching et la coordination des processus et des formations. Cela inclut l'atteinte des objectifs annuels, la représentation de l'entreprise dans le dialogue social, le soutien aux franchisés et aux responsables régionaux, ainsi que la promotion d'une communication et d'une collaboration efficaces au sein de l'organisation.

Responsabilités :

• Optimisation opérationnelle et coordination du Retail :
• Soutenir et améliorer les activités de vente au détail par la planification stratégique, le suivi, le coaching et la coordination des processus et des formations.
• Participer activement aux réunions de vente au détail et gérer un calendrier annuel pour les incitations.
• Structurer le suivi des KPI de vente au détail et coordonner les plans d'amélioration.
• Développer et mettre à jour les procédures et objectifs liés à la vente au détail.
• Résultats :
• Atteindre les objectifs annuels fixés en traduisant les KPI stratégiques en opérations de vente.
• Analyser les chiffres et ajuster les activités de vente.
• Initier et surveiller les activités de vente et les visites de magasins.
• Garantir une apparence uniforme des magasins et proposer des améliorations.
• Relations de travail :
• Représenter l'entreprise dans le dialogue social et les organes de concertation.
• Suivre les visites de sécurité et les actions associées.
• Accompagnement des franchisés existants :
• Coacher et conseiller les franchisés et suivre les performances des magasins.
• Gérer le solde des débiteurs et veiller aux obligations de rénovation.
• Évaluer les rapports annuels et organiser des réunions de franchise.
• Leadership :
• Diriger et coacher les responsables régionaux et promouvoir une culture organisationnelle axée sur les résultats.
• Veiller à un effectif optimal et encourager le développement.
• Surveiller la satisfaction au travail et mettre en place des initiatives pour l'améliorer.
• Gestion des parties prenantes et communication :
• Maintenir des relations avec les parties prenantes internes et créer des flux de communication efficaces au sein de l'organisation de vente au détail.

Exigences :

• Niveau de travail et de réflexion de bachelier.
• Connaissance professionnelle du néerlandais, du français et de l'anglais.
• Minimum 5 ans d'expérience pertinente.
• Disposé à voyager fréquemment en voiture à travers la Belgique pour des raisons professionnelles.
• Compétences en leadership et en communication.
• Expérience en planification stratégique et optimisation opérationnelle.
• Expérience dans un environnement de vente au détail.
• Forte capacité analytique et organisationnelle.
• Orienté vers les résultats.

Offre :

• Un poste stimulant au sein d'un environnement de travail dynamique et chaleureux avec des collègues sympathiques pour atteindre ensemble les objectifs.
• Opportunités de développement personnel et professionnel.
• Salaire compétitif et avantages sociaux.

La mission de Pearle est d'offrir une solution visuelle abordable et sur mesure pour chacun, grâce à nos employés experts, notre service et notre large gamme de produits. xqknzec Voulez-vous faire partie de cette équipe d'experts et utiliser vos connaissances ? Êtes-vous intéressé à travailler pour la chaîne d'opticiens numéro 1 en Belgique ? Répondez rapidement avec votre CV et lettre de motivation. Je vous contacterai dans les plus brefs délais et peut-être deviendrez-vous membre de notre équipe !