Ben jij iemand die structuur brengt in een dynamische technische omgeving en energie krijgt van planning, coördinatie en klanten ontzorgen? Dan is deze functie iets voor jou. Als Service Desk Operator ben jij het centrale aanspreekpunt in de operationele werking. Je zorgt dat techniekers efficiënt kunnen werken en klanten snel en correct geholpen worden. Jij houdt alles draaiende. Jouw taken Aankoop & Administratie Opstellen en opvolgen van bestelbonnen Controleren van wettelijke verplichtingen Offertes opvragen bij leveranciers Correcte administratieve opvolging bewaken Dispatching & Planning Eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen Inplannen van techniekers in overleg met de service engineer Klanten proactief informeren Werkorders beheren en afsluiten Deelnemen aan de wekelijkse planningsmeeting Operationele HR & Fleet Urenregistraties, planningen en afwezigheden opvolgen HR-documenten en attesten aanleveren Fleetbeheer ondersteunen Organisatie van kledij, gereedschap en uitrusting voor technici |