BedrijfsinformatieDit bedrijf te Gingelom is reeds meer dan 20 jaar actief in het installeren, herstellen en onderhouden van verwarming, sanitair, ventilatiesystemen en airconditionering. Daarnaast staan ze ook in voor de levering van sanitair, betegelen ze sanitaire ruimtes en staan ze in voor de keuring en reiniging van gas- en mazoutketels.
FunctieomschrijvingIn deze functie combineer je administratieve opvolging met klantcontact via telefoon en in de toonzaal.
- Offertes uittypen op basis van telefonische informatie.
- Klanten opvolgen in het Nederlands en Frans.
- Klanten ontvangen en verder helpen in de toonzaal.
- Telefoon opnemen bij binnenkomende vragen over problemen met bijvoorbeeld een verwarmingsketel, technisch doorvragen en de informatie correct noteren.
- Uitzonderlijk helpen bij leveringen door chauffeurs te ontvangen en de leverbon af te tekenen.
Jouw profielDit heb je nodig voor de job
- Je bent voltijds beschikbaar (40 uur per week).
- Je hebt basisvaardigheden in Outlook en je werkt vlot met Excel.
- Kennis van HVAC is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Ervaring met het softwarepakket Cafca is een pluspunt, maar geen must.
- Je werkt correct en je bent vriendelijk, stressbestendig, empathisch en assertief.
De ideale collega is iemand...
Iemand die vlot samenwerkt in een klein administratief team (2 fulltime collega’s en 1 parttime collega) en zich comfortabel voelt in een omgeving met plaatsers en 8 techniekers.
- Iemand die tweetalig Nederlands-Frans communiceert en zich zeker voelt bij Franstalige telefoons en bij het ontvangen van Franstalige klanten in de showroom (ongeveer 30% van de klanten).
- Iemand die klantgericht en professioneel communiceert, zowel telefonisch als face-to-face.
- Iemand die technisch aangelegd is en basisbegrippen kan onderscheiden (zoals het verschil tussen een boiler en een ketel), zonder dat diepgaande technische kennis nodig is.
- Iemand die duidelijk afstemt met collega’s uit administratie en techniek en informatie correct doorgeeft.
Wij bieden jouJe loon en extralegale voordelen
Zo ziet je pakket eruit:
- Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 3500 euro per maand.
- Je geniet van extra vrije tijd dankzij bijkomende verlof- of ADV-dagen.
Zo zit het met je vakantie
40 uur per week, dus 12 ADV-dagen.
Collectieve sluiting met bouwverlof.
6 extra vrije dagen per jaar, vrij in te plannen in samenspraak met het team.
Andere leuke voordelen
Filevrije omgeving in Gingelom.
Start om 8u00 - 16u30 met een half uur middagpauze.
4/5e is ook een mogelijkheid. Met uitzondering van de vrije dag op maandag.