Talent.com
Portima
Customer Success Manager South East BelgiumPortima • Liège, Walloon Region, Belgium
Sollicitaties worden niet langer geaccepteerd
Customer Success Manager South East Belgium

Customer Success Manager South East Belgium

Portima • Liège, Walloon Region, Belgium
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Customer Success Manager

Sud East Belgium


Are you from the Liège region and would you like to be the privileged link with our customers? If you enjoy building long-term relationships, are curious about digital solutions and like being on the road, join us as a Customer Success Manager and help us shape a high-quality, future-proof customer experience in the South-East of Belgium!



In practice


  • Act as the first point of business contact for a portfolio of insurance brokers, answering their questions and ensuring a high level of service and customer satisfaction.


  • Build strong, long-term relationships with existing customers by understanding their needs, advising them on Portima’s products and encouraging optimal use of our solutions.


  • Translate customer needs and expectations into concrete, actionable insights for Portima, coordinate the necessary follow-up internally and/or, if necessary, refer them to the right people internally in order to deal with them as efficiently as possible.


  • Provide feedback to internal departments on issues and/or issues If necessary, request additional information from customers and suggest possible solutions in order to proactively reflect on questions and problems and thus contribute to the proper functioning of Portima's products.


  • Listen to, analyse and manage incoming complaints from brokers, resolve them yourself when possible or forward escalate them internally to the assigned persons in order to obtain an efficient handling of complaints and thus ensure optimal customer satisfaction.
  • Stay up to date with developments in Customer Success, digital tools and insurance technologies, and continuously build knowledge of Portima’s solutions to strengthen your credibility as a trusted advisor.


  • Contribute, to transversal commercial projects aimed at improving customer experience and value perception, including reflections on product positioning.



What we're looking for:

  • A relationship-oriented “farmer” profile with the ability to pull out his hunting skills when he sees an opportunity
  • A guenine interest in digital solutions, innovation and new technologies, and curiosity to understand how to create value for customers
  • An open, positive & dynamic personality with a solution- and satisfaction-oriented mindset
  • Autonomous, well organized and comfortable working both independently and in close collaboration with internal teams
  • Eager to learn who likes to keep abreast of what's new in the industry
  • Native french speaker with reading and listening comprehension NL + EN
  • Extra bonus: Insurance and life insurance knowledge


We offer

  • A friendly and professional working environment within a close-knit team of 6 colleagues spread across the territory.


  • A high level of autonomy and flexibility, with one team day per week at the office (Watermael-Boitsfort).


  • An attractive salary package, including a company car and additional benefits (bonus, insurance, cafeteria plan, …).


About Portima

Portima is a fintech company. We provide digital solutions and IT services to the community of independent insurance brokers, insurance companies and to the customers of the brokers. Portima is a customer & product-oriented organization with full-scale agile scrum adoption.

Our mission is the following: By offering digital, secure and innovative solutions, as partner of the brokers and the insurance companies, Portima increases your productivity and sparks customer delight.


Working @Portima means:

  • Being part of a fintech company
  • Evolving in a company that values empowerment and continuous learning
  • Having fun within a strong team and with all the Portimates through many activities organized by our Happiness Team

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Success Manager South East Belgium • Liège, Walloon Region, Belgium

Vergelijkbare banen

Account Manager

DaJobsGenk, Kingdom Of Belgium, BE

Account Manager Acquisition Small-Medium Accounts gezocht voor een bedrijf in water, afval en energie.Je bent verantwoordelijk voor klantuitbouw, prospectie en het aanbieden van oplossingen.Vereist... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenadviseur Bank en Verzekeringen

CTRL-FGenoelselderen

Onze klant is een regionale grootbank in België met verschillende vestigingen in Limburg.Het kantoor bedient zowel particuliere als professionele klanten en heeft een sterk lokaal verankerd klanten... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Account Manager

Talentusliège, région wallonne, Belgium

In deze cruciale rol identificeer je groeikansen, zorg je voor tevreden klanten door kwalitatieve projecten te leveren en werk je nauw samen met technische teams om oplossingen te vinden die voldoe... Laat meer zien

 • Gesponsord

Account Manager Bouw - €3.000 - €4.500 Per Maand

Unique BelgiumOpglabbeek, Kingdom Of Belgium, BE

Als Account Manager in Oudsbergen, draag je bij aan de groei van vastgoedprojecten door het opbouwen van een netwerk en het adviseren van klanten. Laat meer zien

 • Gesponsord

Projectmanager (Belgie) - €3.500 - €5.000 Per Maand

BEUMER GroupGenk, Kingdom Of Belgium, BE

Als Customer Support Projectmanager bij BEUMER Group ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van service- en onderhoudsprojecten in de Benelux. Laat meer zien

 • Gesponsord

Business Developer Belgium

Sales Talentsliège, région wallonne, Belgium

Voor een internationale speler binnen spoorinfrastructuur zijn wij op zoek naar een Business Developer Belgium.Het gaat om een gespecialiseerde organisatie die deel uitmaakt van een grote Europese ... Laat meer zien

 • Gesponsord

bachelor

Team Constructliège, région wallonne, Belgium

Team Construct, een belangrijke bouwonderneming gespecialiseerd in duurzame en energiezuinige constructies, wil haar technische dienst versterken en is op zoek voor haar zetel te Ruisbroek naar een... Laat meer zien

 • Gesponsord

Plant Manager (uitstekende people manager met visie)

HR FluxLiège, BE

Onze klant behoort tot een gevestigde Europese B2B-nichespeler - met vestigingen in ongeveer 30 landen - en is reeds meer dan 50 jaar actief.Een hoge betrokkenheid van directie en medewerkers lever... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Specialist - €1.687,3 - €1.930 A Month

Global Technology CompanyLiège, Kingdom Of Belgium, BE

Als Customer Success Specialist bouw je sterke relaties op met klanten in Vlaanderen om hun acceptatie en retentie te maximaliseren.Je begeleidt onboarding, lost vragen op, verzamelt feedback en an... Laat meer zien

 • Gesponsord

Account Manager Acquisition Small-Medium Accounts regio Leuven

Adeccogenk, vlaanderen, Belgium

J bent verantwoordelijk voor de uitbouw van onze dienstverlening bij onze Small & Medium accounts.Je prospecteert actief volgens onze commerciële strategie en behaalt de vooropgestelde objectieven.... Laat meer zien

 • Gesponsord

Account Manager Acquisition Small-Medium Accounts regio Limburg

Adeccogenk, vlaanderen, Belgium

Je bent verantwoordelijk voor de uitbouw van onze dienstverlening bij onze Small & Medium accounts in regio Limbourg.Je prospecteert actief volgens onze commerciële strategie en behaalt de vooropge... Laat meer zien

 • Gesponsord

Business Development Manager

Kingfisher marketingGenk, Flemish Region, Belgium

Twaalf gemotiveerde medewerkers leveren dagelijks toegevoegde waarde door bedrijven te helpen groeien met doordachte campagnes, sterke content en slimme strategische keuzes.Het enthousiaste team co... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Manager South East Belgium

PortimaLuik, luik (gemeente); luik (arrondissement); provincie luik; waals gewest, Belgium

Are you from the Liège region and would you like to be the privileged link with our customers? If you enjoy building long-term relationships, are curious about digital solutions and like being on t... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Experience medewerker

Start People Office KempenZUTENDAAL, Limburg, BE

Eerste indrukken maken het verschil.In deze rol ben jij het gezicht én de stem van de organisatie en zorg je ervoor dat elke klantbeleving klopt.Van eerste bezoek tot concrete realisatie.Je ... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Quality Management

Cainiao GroupLiege Metropolitan Area, Belgium

For our Cainiao Belgium and EU-wide trucking operations, we are looking for a Quality Management to oversee and streamline our delivery procedures and performance in order to better serve our clien... Laat meer zien

 • Gesponsord

Business Development Manager

VivaldisMEEUWEN-GRUITRODE, België

Ben jij communicatief sterk? Heb jij sterke luistervaardigheden? Kan jij doelgericht werken? Lees dan zeker verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!.Voor onze klant gelegen in Oudsbergen, gespec... Laat meer zien

 • Gesponsord

Account Manager Verzekeringen

CTRL-FGenk

Je komt terecht bij een onafhankelijk verzekeringskantoor waar professionaliteit en menselijkheid hand in hand gaan.Geen logge structuur of afstandelijke cultuur, maar korte lijnen, open communicat... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Sales Manager Wallonie

Cross InternationalLiège, Walloon Region, Belgium

Technical Sales Manager Wallonie.Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et souhaitez jouer un rôle clé dans le développement commercial d’une entreprise familiale solide et en ple... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Success Specialist

TrustupLiege Metropolitan Area, Belgium

In het kader van onze ontwikkeling zijn we op zoek naar een.TrustUp, een bloeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het ee... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager FMCG Belux

HAYSliège, région wallonne, Belgium

HQ Antwerpen | Werkregio België & Luxemburg | Accountmanager Retail | 50% prospectie.De organisatie is uitgegroeid tot een toonaangevende speler binnen de FMCG-sector in de Benelux.Zij nemen de vol... Laat meer zien