Coordinateur Service Après Vente (SAV)

Sauver des vies, assurer un service de transport public fluide, fabriquer du verre ou de l’acier, joindre rapidement et efficacement ses collaborateurs… quelle que soit votre branche d’activité, vous devez pouvoir compter sur un système de communication et une installation électrique fiables.

Vos besoins, aussi spécifiques soient-ils, exigent des solutions sur mesure capables de simplifier vos processus de production, en particulier dans les situations d’urgence.

Tel est le défi qu’TranzCom, intégrateur et créateur d’équipements électriques et de télécommunication, vous propose de relever pour vous. Grâce à sa grande expertise et à sa longue expérience de ces deux marchés, TranzCom est en mesure de vous offrir une gamme de services unique, de l’ingénierie à la maintenance, en passant par la conception, la production et la réalisation.

Pour renforcer notre équipe, basée à Asse, TranzCom Energy recrute un coordinateur SAV expérimenté en installation, réparation, dépannage et mise en service d’équipements électriques auprès de clients dans l’industrie. Vous êtes titulaire d'un bachelier avec une spécialisation en électromécanique/électricité et vous êtes passionné par l’électricité ? En tant que Coordinateur, vous planifiez le travail des techniciens auprès des clients en fonction des priorités et compétences de chacun. Vous êtes organisé, avez le sens du service et l’esprit d’équipe ? Alors nous avons certainement une place pour vous dans notre Business Unit en tant que Coordinateur !

La fonction :

• Vous planifiez et attribuez les interventions des techniciens de l’équipe SAV auprès des différents clients
• Vous fournissez toutes les informations aux techniciens nécessaires à la bonne exécution des interventions, vous assurez qu’ils puissent travailler en toute sécurité avec le matériel et les outils adéquats
• Vous veillez à ce que les techniciens disposent des accès nécessaires auprès des différents clients et qu’ils disposent des formations / habilitations nécessaires pour les travaux à réaliser
• Vous assurez le suivi opérationnel et administratif des interventions, de la demande jusqu’à la réalisation
• Vous vérifiez, contrôler le bon déroulement des interventions réalisées par les techniciens et informez le client en cas de changement ou d’imprévu
• Vous effectuez les commandes de matériel pour les chantiers ainsi que l’outillage nécessaire pour les interventions
• Vous traitez et répondez aux demandes des clients

Votre profil :

• Vous avez un Bachelier en électromécanique ou électricité , ou disposez d’une expérience équivalente auprès de clients dans les secteurs de l’énergie / l’industrie / les infrastructures
• Vous disposez d’une première expérience en tant que technicien / électricien industriel / field service technician de préférence dans un service coordination ou service après vente
• Votre connaissance des installations, dépannages et mises en service d’équipements électriques vous permettent de planifier et coordonner les différentes interventions d’une équipe
• Vous avez le sens du contact et des relations client
• Vous êtes organisé, orienté solution et reconnu pour votre sens du service clients
• Vous maîtrisez le Français ainsi que le Néerlandais

Nous offrons :

• Un cadre de travail innovant avec des collègues passionnés
• Une place dans une entreprise forte à l’international et cotée en bourse qui prête attention aux valeurs humaines
• Une culture d’entreprise identifiée par des valeurs comme l’autonomie, la responsabilité, la solidarité, l’esprit d’entreprise et la confiance.
• Une fonction variée avec de la place pour l’autonomie et l’initiative
• De nombreuses possibilités de formations, en interne ou externe
• Un package salarial attractif avec voiture de société, bonus et CCT90, flexibilité et avantages extra-légaux

Montez à bord et découvrez « the VINCI Energies way of life »!

Qui sommes-nous ?

Au sein du pôle Infra & Industry South, nos clients et collaborateurs sont au cœur de notre stratégie.

Vous souhaitez nous accompagner auprès de nos clients dans la transition énergétique et la transformation digitale ? Rejoindre une société à taille humaine de notre périmètre, c’est offrir les meilleurs services, produits et solutions complètes à nos clients partenaires. Si vous partagez notre ambition – développer durablement les infrastructures et industries du futur – vous trouverez votre bonheur parmi nous !

TranzCom Energy, Business Unit au sein du pôle Infra & Industry South, est un fabricant et intégrateur d'équipements électriques qui propose des solutions clés en main capables de répondre aux exigences de ses clients. Nous fournissons aux marchés de l'énergie, de l'électricité et des services publics une gamme complète de produits et de solutions moyenne et basse tension. Nous disposons d’une grande expérience dans la livraison de sous-stations de traction aux sociétés de transport public (chemins de fer, tramways, métros).