Talent.com
Accent
Customer care supervisorAccent • Londerzeel
Sollicitaties worden niet langer geaccepteerd
Customer care supervisor

Customer care supervisor

Accent • Londerzeel
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Bedrijfsinformatie

Onze klant is de wereldwijde marktleider in duurzame wateroplossingen voor bedrijven en huishoudens. In België ondersteunen ze dagelijks organisaties met hoogwaardige, gefilterde en veilige drinkwateroplossingen via waterkoelers en waterbehandelingssystemen. Zo dragen ze bij aan duurzaamheid, kostenbesparing en de vermindering van plastic afval.

Functieomschrijving

In deze rol behandel je klantcontact en coördineer je de dagelijkse werking binnen het Customer Care team.

  • Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, onder andere over bestellingen en serviceverzoeken.
  • Je verwerkt serviceaanvragen zoals reparaties en onderhoud en volgt de voortgang op.
  • Je beheert en actualiseert klantgegevens in het CRM-systeem.
  • Je volgt vragen en klachten op tot er een volledige oplossing is en koppelt terug naar de klant.
  • Je stemt af met interne teams om klanten snel en correct te helpen.
  • Je coördineert de planning en taakverdeling binnen het Customer Care team.
  • Je deelt kennis en best practices en signaleert verbeterpunten in de werkwijze.

Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en in zakelijk Frans.
  • Je hebt ervaring in customer care en/of in een coördinerende rol.
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, en je blijft rustig onder druk.
  • Je hebt een service- en kwaliteitsmindset.
  • Je neemt initiatief, werkt graag samen en bent computervaardig.

De ideale collega is...

Iemand die graag orde schept, overzicht bewaart en energie krijgt van klanten ontzorgen.

  • Je houdt informatie en afspraken overzichtelijk.
  • Je communiceert helder en klantgericht.
  • Je blijft rustig en nauwkeurig wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen.

Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

  • Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 3000 en 3500 euro per maand.
  • Je krijgt €8 aan maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
  • Je geniet van extra vrije tijd dankzij 6 bijkomende ADV-dagen door onze 39u-werkweek.

Zo zit het met je vakantie

Je kan je verlof vrij opnemen in samenspraak met je collega's en verantwoordelijke.

Andere leuke voordelen

En ja… een waterkoeler voor thuis.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer care supervisor • Londerzeel

Vergelijkbare banen

Onthaalmedewerker Customer Care

VivaldisAntwerpen, BE

Onthaalmedewerker Customer Care.Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan.Als spilfiguur tussen klanten, leveranciers en in... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Officer

Group-GTSGeel, Flemish Region, Belgium

Join the Future of Transport with Group-GTS🚀.Met aandacht voor details werk je nauwkeurig en grondig en stel je prioriteiten om deadlines te realiseren binnen het customer service gegeven van onze... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Care & Development- Aftersales

BYD EuropeBruxelles, Bruxelles, Belgium

We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, Chin... Laat meer zien

Order & Customer Support Administrator

Crestron Europe BVMechelen, Flemish Region, Belgium

Crestron is the leading provider of control and automation systems for homes, offices, schools, hospitals, hotels and more.The success of Crestron is based on a total commitment to delivering the h... Laat meer zien

 • Gesponsord

Belgium (Telecom / Dutch): Customer Care Manager (REF18)

Trusted AdvisorsBrussels, Belgium

The assignment is open for Dutch speaking consultants.French and English language and communication skills are a plus.Candidates without EU work permit are invited to apply, and we would be able to... Laat meer zien

Site Supervisor

ISALYS HORIZONSAntwerp, Flemish Region, BE

Wij werven aan: Werfleider 🎯 Uw rol - Proactieve controle op de conformiteit van de werken met de contractuele eisen - Valideren van controledocumenten - Opstellen van inspectierapporten 🧩 Bel... Laat meer zien

 • Gesponsord

Insurance Officer

SparagusBrussels Region, Belgium

Contract management 3rd and 4th pillar.You manage our contracts from A to Z, paying the utmost attention to current procedures, current legislation, and imposed rules.You ensure the issue of our co... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Customer Trainer

Start People Office LeuvenGROOT-BIJGAARDEN, Vlaams-Brabant, BE

For our client, an international organization active in Aftermarket services for advanced mobility systems, we are looking for a  Technical Customer Trainer who can step in and make an impact.... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer development support

MEOGROUP BelgiumNivelles, Walloon Region, Belgium

Nouvelle opportunité – Customer Development Support FMCG !.Vous avez de l’expérience dans le secteur FMCG, vous aimez le suivi commercial, la préparation d’offres clients et vous êtes à l’aise dans... Laat meer zien

 • Gesponsord

APM MONACO - Supervisor FT M/W - Knokke

APM MonacoAntwerpen, BE

COMPANY DESCRIPTION: Influenced by Monaco and the South of France, APM Monaco is a contemporary and endearing fashion jewellery brand with a touch of Monegasque elegance.Named after its founder Ar... Laat meer zien

 • Gesponsord

Warehouse Supervisor (Chinese speaking)

JD.COMBrussels, Brussels Region, BE

At JINGDONG Logistics (JD Logistics), part of JD.Built on deep expertise in automation, smart fulfilment, and data intelligence, we operate end-to-end logistics services that empower businesses and... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Supervisor

Major ManufacturingAntwerpen, BE

This is a broad logistics and supply chain operations role – with a customer service team attached – at the Belgian production site of an established international manufacturing group whose product... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Care Professional

Randstad BelgiumBrussels, Brussels Region, Belgium

Klaar voor een Carrièreboost in de Bankwereld? Dit is Jouw Kans! 🚀.Of je nu net van de schoolbanken komt of al een paar jaar ervaring hebt, wij hebben een.Voel jij je aangesproken door termen als ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Supervisor

Start People ZelzateBEVEREN-WAAS, Oost-Vlaanderen, BE

Je bewaakt en stuurt het productieproces aan om een efficiënte en vlotte werking te garanderen.Je ziet toe op het behalen van kwaliteitsnormen en levertermijnen, in nauwe samenwerking met de t... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Customer Service Executive

Start People Office AntwerpenKALLO (KIELDRECHT), Oost-Vlaanderen, BE

Zin in een sleutelrol waar je écht impact hebt op dagelijkse operaties? Als.Logitiek Customer Service Executive.Jij houdt het overzicht, communiceert proactief en zorgt dat elke zending corr... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Specialist

WINSEARCH VlaanderenLonderzeel, Flemish Region, Belgium

Ben jij de Customer Support Specialist waarnaar wij op zoek zijn?.Als Customer Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor alle servicevragen van Winterhalter-klanten.Je zorgt ervoor da... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Agent NL

BingoalBrussels Region, Belgium, Belgium

Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Specialist

Hemotech BeluxMechelen, Flemish Region, BE

BEDRIJF Hemotech Belux LOCATIE Mechelen OVER ONS Hemotech Belux werd in 2001 opgericht als Medicole, een specialist in hemodialyse en extracorporele behandelingen.Hemotech Belux is onderdeel v... Laat meer zien

 • Gesponsord

Account Manager Beauty Antwerpen-Limburg

Care Personal BeautyBelgium, Belgium

Antwerpen – Limburg · Voltijds.Jij bent de schakel tussen ons merk en de professionals in het veld.Nieuwe klanten prospecteren en overtuigen voor ons concept.Ons franchiseconcept professioneel en e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Advisor

Start People Brussels GTJETTE, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, BE

Je bent mee verantwoordelijk als deel van het team voor de dagelijkse werking van de Customer Service.Concreet betekent dat  de correcte opname van klantenbestellingen (samen met je team), als... Laat meer zien