Talent.com
Telenet
Access Support AdvisorTelenet • Mechelen, Belgium
Access Support Advisor

Access Support Advisor

Telenet • Mechelen, Belgium
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Wat doe je als Support Advisor in onze Technical Back Office?

Als Support Advisor ben jij hét technische aanspreekpunt. Wanneer collega’s uit klantgerichte teams (contactcenters, retailers, techniekers …) vastlopen, kom jij in actie en werk je toe naar een duidelijke oplossing.

Concreet betekent dat:

  • Je neemt complexe technische dossiers over wanneer standaardoplossingen niet volstaan.
  • Je staat collega’s telefonisch te woord en volgt cases zelfstandig op.
  • Je neemt indien nodig zelf contact op met klanten en zorgt voor een professionele ervaring.
  • Je werkt nauw samen met andere teams om dossiers efficiënt en correct af te ronden.
  • Je past procedures zorgvuldig toe en escaleert structurele of terugkerende problemen tijdig.

Dit is een technische rol, maar geen IT-functie: je denkt logisch, legt verbanden en analyseert situaties grondig, maar schrijft geen code.

Waarom kiezen voor TBO?

Je draait vanaf dag één mee in een technische omgeving, met een vaste job, gerichte coaching en een moderne werkplek in Mechelen.

Wat mag je verwachten?

  • Vaste job met sterk loonpakket inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioenplan en personeelskorting op Telenet-diensten
  • Gerichte coaching en begeleiding met persoonlijke opvolging en regelmatige feedback, zodat je zowel technisch als professioneel kan groeien
  • Geen dag is hetzelfde: je denkt out of the box en elke situatie vraagt een andere aanpak.
  • Een hecht team waar kennisdeling, samenwerking en een positieve sfeer centraal staan
  • Een rol met échte impact binnen een tech-gedreven organisatie waar verandering dagelijkse realiteit is

Daarnaast:

  • Moderne werkplek in Mechelen met bedrijfsrestaurant, koffiebar, gym en padel
  • Tot 2-3 dagen per week thuiswerk
  • Eén week op zeven werk je van 12u30 tot 21u, wat je die week overdag ruimte geeft voor afspraken, sport of andere plannen. De overige weken werk je in shiften tussen 8u en 17u30, met hier en daar ook glijdende uren.

Wie zoeken wij?

  • Een doener. Je denkt in oplossingen en haalt energie uit het verder helpen van klanten.
  • Je hebt ervaring in klantencontact.
  • Technologie en telecom zijn jouw terrein. Voor vrienden en familie ben jij de vaste hulplijn.
  • Je schakelt vlot in een veranderende omgeving.
  • Je werkt graag binnen een duidelijke planning (shiften tussen 8u en 21u).
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans (must) en Engels.
  • Je bent een teamspeler met een positieve vibe.
  • Technisch nieuwsgierig, sociaal en klaar om verantwoordelijkheid te nemen?

Overtuigd? Solliciteer vandaag. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Access Support Advisor • Mechelen, Belgium

Vergelijkbare banen

Manager Identity & Access Management (IAM)

KPMG BelgiumZaventem, Flemish Region, Belgium

You’ll work with leading IAM tools like SailPoint, Okta, Microsoft, and CyberArk.You’ll help clients design and implement sustainable identity and access solutions, processes, and team models to ma... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Architect - Integration Services (Remote + Flexible Hours)

Ypto, brussel hoofdstad, belgium, brussel hoofdstad, Belgium
Op afstand

SNCB/NMBS is seeking a Technical Architect in Integration Services to shape the organization’s integration landscape across MQ, Kafka, API platforms and managed file transfer tools.You will define ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Strategic ICT Solution Architect - Shape Scalable IT

XPLUS Consultants bv, , belgium, Belgium

A leading IT consultancy in Belgium seeks an experienced ICT Solution Architect who will design scalable and cost-efficient IT solutions.Your role includes translating business needs into concrete ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Enterprise Solutions Architect - Systems & Integration

Nova Hunte Ltdeigenbrakel, waals brabant, Belgium

Nova Hunte Ltd is seeking a Principal Solutions Architect for a long-term contract opportunity in Braine-l'Alleud, Belgium.This role requires 5+ years in enterprise solution architecture and proven... Laat meer zien

 • Gesponsord

Privacy Advisor/DPO

Privatum*Antwerpen, BE

Wie ben 👉 jij? Wat wil 👉 jij? Dat telt voor ons! De nadruk ligt op onze medewerkers, op onze 'fam'ployees.Maar voor je verder leest, misschien toch even dit: Privatum is gevestigd in Hasselt en ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Officer

Synergie BelgiumMechelen, Belgium

Heb jij een passie voor auto's en geniet je van klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als.Read the overview of... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Service Safety afdeling M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Functie Voor onze vestiging regio Wemmel zoeken wij een Customer Support Service.Takenpakket In deze functie ondersteun je de Safety-afdeling in België administratief... Laat meer zien

 • Gesponsord

Multilingual Customer Support – Lisbon

FH Collective AcademyAntwerp, Belgium
Op afstand
Quick Apply

Multilingual Jobs in Lisbon | Customer Support & Content Moderation.Our international clients in Lisbon are looking for multilingual candidates to join their customer service and content modera... Laat meer zien

Integration Solution Architect

HikoniQAntwerp, Flemish Region, Belgium

You connect the dots … with style.Microsoft Azure API Management.We’re on the hunt for someone who can lead the way.Someone who sets things up, governs wisely, advises with confidence … and just ca... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Support/ Admin/ Office Manager

D-NetworkBrussels Region, Belgium, Belgium

La fonction est ouverte uniquement à un.A noter, vu qu'il s'agit aussi d'un rôle d'Office Manager, l.Bruxelles, il s'agit du renforcement des équipes internes.Accueil physique et téléphonique.Respo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Identity & Access Management (IAM) Consultant

KPMG BelgiumAntwerp, Flemish Region, Belgium

In this role, you’ll define the IAM (Identity & Access Management) strategy to align with business goals, IT standards, and regulatory requirements.You’ll collaborate closely with clients to assess... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyAntwerpen, BE

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Learning & Development Architect

Stella SAoudergem, brussel hoofdstad, Belgium

Stanley/Stella seeks a Learning & Development Lead to shape our people strategy, build the Stanley/Stella Academy and drive capability development across functions and regions.You will design a mod... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Customer Support Officer (Shared Services) NL/FR - Hybride

Cryns Carrosserie CenterMortsel, Flemish Region, Belgium

Voor onze sites in Vlaanderen, Brussel en Wallonië zijn wij op zoek naar een.Senior Customer Support Officer (Shared Services).Naast het meewerkende aspect van de functie (80-90% van de tijd), krij... Laat meer zien

 • Gesponsord

Adviseur Integrated Support LE

SD Worx Belgium NVAntwerp, Antwerpen, Belgium

SD Worx est un leader européen de solutions RH et Paie.Nous avons des bureaux en Europe et à l'île Maurice.Notre objectif? Faire des RH un moteur de succès, du SaaS à l'externalisation complète, no... Laat meer zien

Sales Support

JEOL (Europe) B.V.Zaventem, Belgium

Language proficiency in Dutch for this position is a must***.Please make sure you read the following details carefully before making any applications.Binnen JEOL (Europe) BV zijn wij op zoek naar e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Adviseur Integrated Support LE

SD WorxAntwerpen, Vlaams Gewest, Belgium

SD Worx is een toonaangevende Europese leverancier van Payroll & HR-diensten met een wereldwijd bereik.We hebben kantoren in Europa en een kantoor op Mauritius.Ons doel? We brengen people solutions... Laat meer zien

Customer Support Specialist

WINSEARCH VlaanderenLonderzeel, Belgium

Ben jij de Customer Support Specialist waarnaar wij op zoek zijn?.While professional experience and qualifications are key for this role, make sure to check you have the preferable soft skills befo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Junior Account & Inside Sales Representative

ProdwareBrussels Region, Belgium, Belgium

Junior Account & Inside Sales Representative.Vilvoorde or Mont-Saint-Guibert.First successful experience (minimum 6 months to 2 years in B2B sales, inside sales, account management, or customer-fac... Laat meer zien

 • Gesponsord

Consultant Business Support Banking & Insurance

iCreditAntwerpen, BE

Heb je interesse in een job binnen de bancaire- of verzekeringssector? Ben je communicatief en analytisch? Dan ben jij de kandidaat waar wij naar op zoek zijn! iCredit is al meer dan 15 jaar dé re... Laat meer zien