Support Engineer Identity Governance & Administration - Herentals
Exert • Herentals, BE
30+ dagen geleden
Functieomschrijving
Voor een andere klant zoeken wij een medior/senior Support Engineer gespecialiseerd in Identity Governance & Administration (IGA). In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de volledige IGA-omgeving, met een sterke focus op incident management.
Je komt terecht in een omgeving waar je werkt met Omada Identity, en waar je ondersteuning biedt op verschillende support levels.
Verantwoordelijkheden
- Leveren van Level 1, Level 2 en Level 3 support
- Beheren en oplossen van incidenten binnen de IGA-omgeving
- Troubleshooting van access requests, provisioning flows en governance processes
- Analyseren van issues gerelateerd aan identity lifecycle management
- Samenwerken met interne teams om structurele oplossingen te implementeren
- Documenteren van incidenten en oplossingen
Profiel
- Medior tot senior ervaring in een support / operations rol binnen IAM/IGA
- Ervaring met Omada Identity (must of sterke plus)
- Kennis van:
- dentity Governance processen
- User provisioning & deprovisioning
- Access control en compliance
- Sterk in incidentanalyse en probleemoplossing
- Klantgericht en communicatief vaardig
Pluspunten
- Ervaring met vergelijkbare IGA tools
- Kennis van ITIL (incident management)
- Ervaring in enterprise omgevingen
Locatie
Kontich en op locatie bij klanten
- echnisch uitdagende rol binnen een mature IGA omgeving
- Brede exposure aan identity governance processen
- Dynamische en collaboratieve werkomgeving
- Doorgroeimogelijkheden bij IdentIT als SDM/SLM