Commercieel baliemedewerker

Bedrijfsinformatie

Je komt terecht in een sterke onderneming actief in bouwmaterialen en technische oplossingen voor professionele klanten. Met meerdere vestigingen en een grote interne expertise bieden ze klanten dagelijks een sterke service en kwalitatieve ondersteuning.

Binnen het team in Heule hangt een directe, dynamische sfeer waar samenwerking en praktijkkennis centraal staan.

Functieomschrijving

Als medewerker commerciële binnendienst ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor klanten.

Jouw takenpakket is zeer gevarieerd:

• Je verwerkt bestellingen, offertes, afhaalbons en leverbons.
• Je helpt klanten telefonisch, via mail én aan de balie.
• Je ondersteunt professionele klanten bij technische of administratieve vragen.
• Je volgt retours en orderopvolging correct op.
• Je zorgt dat alle administratie correct verwerkt wordt in het ERP-systeem.
• Je plant afspraken in en helpt klanten verder in de shop.
• Je stemt af met het magazijn en collega’s rond leveringen en afhalingen.
• Je zoekt producten op in het systeem en denkt mee met de klant.
• Je ondersteunt mee tijdens drukke momenten aan de balie.

Je zit dus niet apart op een bureau, maar midden in de dagelijkse werking van de vestiging.

Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job

• Je hebt een eerste ervaring in administratie, commerciële binnendienst of klantencontact.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Kennis van het Frans is een grote plus.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent stressbestendig en kan omgaan met veel prikkels tegelijk.
• Je kan vlot werken met computerprogramma’s en leert snel nieuwe systemen aan.
• Technische interesse of voeling met bouwmaterialen is mooi meegenomen.

De ideale collega is...

• Je bent klantvriendelijk en communicatief.
• Je staat stevig in je schoenen.
• Je bent hands-on en praktisch ingesteld.
• Je bent stressbestendig tijdens drukke momenten.
• Je bent leergierig en nieuwsgierig.
• Je bent een echte teamspeler.
• Je bent assertief genoeg om klanten professioneel verder te helpen.

Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen

Dit mag je verwachten:

• Voltijdse functie
• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2780 en 3680 euro per maand.
• Je geniet van extra vrije tijd dankzij bijkomende verlof- of ADV-dagen.
• Je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon.
• Je krijgt €8 aan maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
• Je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering.
• Je bouwt een aanvullend pensioen op via je groepsverzekering.

Zo zit het met je vakantie

• Je krijgt 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie.
• Je plant je verlof grotendeels vrij in, in overleg met het team.
• Zaterdagwerk is enkel tijdens drukke periodes (maart tot oktober) en gebeurt in een beurtrol.

Andere leuke voordelen

• Afwisselende functie met een mix van administratie, klantencontact en technische ondersteuning.
• Interne opleidingen en een uitgebreid opleidingstraject om de producten en de sector te leren kennen.
• Hecht team met kennisdeling en ondersteuning tussen collega’s.
• Veel variatie in de werkdag; geen puur administratieve functie.
• Nieuwe en moderne burelen.
• Pensioenvieringen en leuke teammomenten.
• Veel interne expertise waarop je kan terugvallen.
• Dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt.